Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 161.957

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.191
Çözüm Sayısı 1.102
profile-icon
profile-icon

Pronet 581 şikayet listeleniyor.

profile
  • 608görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum

2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 624görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik İptal Edememe!

Merhaba, Pronet'le 2 yıllık sözleşmemiz vardı. 1 yıl 2 ayını kullandık, taşınma durumumuzdan dolayı iptal etmek istedik. Geriye kalan 10 ay için 2.3...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba, Pronet'ten Murat Bey ile mutabık kalınmıştır, destek için teşekkür ederim.”

profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim Burcu Hanım'ın hızlı ve yoğun desteği ile hızlıca çözüldü. Teşekkürler.”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 627görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Sorunları Bitmiyor.

2 yıllık Pronet müşterisiyim. Geçen ay taahhüdüm bitti ve farklı bir firma ile anlaşma yaptım. Pronet'i arayıp iptal kaydı oluşturdum. Arayan arkadaşl...

Azize'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkürler”

profile
  • 937görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Haksız Söküm Bedeli!

2 yıllık Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Dolara endeksli faturalarından dolayı Pronet kullanmaktan vazgeçtim. Öncelikle Pronet'e iptal talebinde bulundum. Aradığım tarihten itibaren faturalarımın durdurulacağını söylediler ve bende sistemi kullanmayı bıraktım. İptal talebimden sonraki gün ar...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 475görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Pronet İptal Talebimi İşleme Alıp Sistemi Toplamıyor

Annemlerin 20 yıllık, kendi ailemin 7 yıllık üyeliğini ödüyorum. Bu kadar eski müşteriyim, 30 gündür iptal ettiremedim. İptal için 3 kere geri arandım fikrimi değiştirmem için. Sonunda iptal ettik, fatura çıkarmayacağız dediler. Evden çıkıp başka yere taşınmama 1 hafta kala sistemi de almalarını ric...

profile
  • 658görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Tarafından 3 Yıl İçin De Defalarca Yanıltıldım!

2017 yılı başından itibaren ısrarla Pronet 'e gelmem için defalarca rahatsız edildim. Sonunda kamera ve alarm sistemine kur sabitleme ve Ultra indirimler sonucu 250 TL civarı bir paraya 2 yıllık sözleşme yaptım.  2018 sonunda iflas ederek sistemlerin iptalini istedim, 600 dolar fatura çıkacağı söyl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 927görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 15:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Alarm Sistemini İptal Etmiyor

6 yıllık Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Artık istedikleri aylık bedelin ödenemeyecek derecede pahalanmış olması sebebiyle anlaşmamın son ayında ...

Mrc'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 15:50

“Kısa süre içerisinde bana geri dönüş sağlayan Burcu Hanım ve Hacer Hanım'a yapıcı tavırlarından dolayı teşekkür ederim. Kendileri son derece tatmin edici bir şekilde işlem ile ilgili bana yol gösterdiler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.396görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:14

Pronet Ücretin İki Katına Çıkması Ve İptal İsteğinin Yerine Getirilmemesi

Yaklaşık 1 yıl önce güvenlik kamerasıyla ilgili internet üzerinden araştırma yaparken, Pronet satış temsilcisi tarafından aranıp defalarca ev ziyaretinden sonra Pronet sistemini kurdurma kararı aldım. Satış temsilcisi m** e**, 4 yıllık sözleşme yapmak isterseniz, Pronet size ayrıcalık tanıyacak, siz...

profile
  • 721görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abone İptali Yapılmaması ve Haksız Borçlandırma Yapılması

6 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Şubat 2020 ayından beri kesin bir dille iptal ısrarım ve dilekçelerim olmasına rağmen iptal işlemi ya...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 20:19

“Merhabalar, Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal Medya yetkilisi Emel hanım; konuya, gerek hızlı ve çözüm odaklı bakış açısı, gerek nezaketi, gerekse profesyonelliği ile ele alarak çözüme kavuşturmuştur. Emel hanım, iptal dilekçemin sistemlerine işlenmemesinden kaynaklanan bir borç olduğunu söylemiş ve geriye dönük incelemelerinde dilekçemi bularak işleme aldıklarını, bunun sonucunda da herhangi bir borcumun bulunmadığını gerek sözlü, gerekse mail yolu ile ( fesih sözleşmesi göndererek) bildirmişlerdir. Teknik servislerinide 2 gün içerisinde yönlendirilerek gerekli işlemler yapılmıştır. Başta Emel hanım ve Pronet ailesine teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 943görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik İptali İçi Para İstiyor

Pronet'in yaklaşık 6 yıllık abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırmak için başvurdum. Her gün defelarca farklı kisiler arayarak beni iptal ettirmemem için ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 14:05

“Zeynep hanım sorunu halletti teşekkür ediyorum.”

profile
  • 466görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 22:15

Pronet Şirketin Çözümü Yok

A*********isimli çalışanları iki dairemize sözleşme imzalatıp yalanları bir iki ay sonra ortaya çıktı. Ödememiz gerekenden hep fazla ödedik. Yıllarca aynı ay mükerrer para çekildi. Zorla iade ettiler. Her ay sıkıntı her ay dert ve üstüne borç taahhüt var diye katlandım ve devam etme kararı 237 lira ...

profile
  • 955görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 15:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Pronet Verilmeyen Hizmetin Faturası

Pronet markasının yaklaşık 12 yıllık hem kamera hem de alarm sistemi kullanıcısıydım. Şirket adres değişikliği nedeniyle sistemin kapatılması için Pro...

Makromed'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 15:29

“Şikayetimiz Murat ESKİOĞLU'nun yardımıyla çözülmüştür. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 307görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 23:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Fahiş Fiyat Talebi

11 yıllık çift aboneliğim olan Pronet firması 5 dakika mesafede başka bir eve sistemi taşımak için 700 TL artı KDV talep etmekte. Karşıma her çıkan ye...

Serap'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2020 23:51

“Pronet ile ilgili şikayetim yetkili burcu hanım tarafından çok hızlı bir şekilde olumlu olarak çözülmüştür. İlgilerine çok teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 534görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Sistemi Kurmuş; Hizmet Vermeden 2 Yıllık Para Alıyor

Pronet'le sözleşme imzaladık pandemiden dolayı zaten kimse dükkanını açamadı  sinyal hatasından dolayı hizmeti doğru dürüst alamadık.  paramın %80' ini ödememe rağmen kimseye sormadan sistemi söküp gittiler. Bu arada kredi kartı kullanmadığımı söyledim, EFT yaptım kendileri geçmediğini, EFT olduğu i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100