Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.718

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

477 şikayet

profile
  • 866görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Alarm Tarafından Mağdur Edildim

Pronet alarm sistemine üye oldum. 2 yıl boyunca düzenli olarak kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ama ben dükkanımı kapattım ve arayıp söyledim iptal edilmesini gelinip cihazın sökülmesini talep ettim. İptal ettiklerini dile getirdiler. Ancak gelip sökmediler. Bende kendi elektronikçime...

profile
  • 570görüntüleme
  • 12 Ocak 20:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik İptalinin Tamamlanmaması

Bir firmaya üye olmak ne kadar kolay ise, üyelikten çıkmak da kolay olmalı. Pronet gibi kendi sektöründe lider bir firmaya hiç mi hiç yakışmıyor maale...

Kingrose'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 20:45

“Pronet den Emel hanım'a işlemin tamamlanarak sorunun çözümlenmesine ile ilgili gösterdiği ilgi için teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 500görüntüleme
  • 05 Ocak 14:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Komik Çok Ve Vahim Bir Durum

Geçen yıl ofisimize gelen müşteri temsilcisinin söylediklerine inanarak Pronet üyesi olduk. Maalesef bu tarz aboneliklerde okumadığımız için sadece bize anlatılana inanarak üye olduk. Söylenen tutarlarla gelen faturalar hiçbir zaman doğru olmadı daha kötü tarafı iptal etmek istediğimizde de taahhüdü...

profile
  • 783görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 12:24

Pronet Fazladan Para Alıyorlar

Ben yıllardır Pronet kullanıcıyım. Son 6 ayım Pronet'i iptal etme çabamla geçti. Geçen yıl aynı anda 2 kredi kartımdan para çektiler kredi kartımı değiştirmeme rağmen fazladan para aldılar daha sonra iade etseler de kredi kartı bilgileriniz silinmiyor. Şu an iptal etmeme rağmen bilgilerimi silin dem...

profile
  • 1.131görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 19:56

Pronet Bir Aydır Kameraları Sökmeye Gelmediler

Pronet'e kamera sistemine üye olmuştum keşke olmasaydım bin pişman olduk,  ben ses kaydını almıştım aboneliğimi iptal ettiklerini söylediler fakat bir...

İlkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 19:56

“Burcu hanım sayesinde sorunum çözüldü ilgisi ve alakası için çok tşk. Ederim.”

profile
  • 494görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Üyelikten Çıkartmamak İçin Oyalıyorlar

7 yıldır Pronet üyesiyim, ancak aylık ödemeleri 500₺'ye vardığı için üyelikten çıkmak istiyorum. Pronet bir türlü gerekli işlemleri yapmıyor, telefonu...

Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 15:21

“Sorunum ilgili firma Pronet tarafından çok kısa sürede çözüldü. Hem Pronet'te çalışan iyi niyetli kişiler Mesut bey ve Zeynep hanıma, hem de size çok teşekkür ederim.”

profile
  • 365görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Sürekli Kartımdan Para Çekiyor

2014 yılında üye olduğum Pronet sisteminden çıkmak istedim. Üyelik iptali için 16 tane müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda bırakıldım. Hepsine ağus...

Kurtuluş'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 08:58

“Şikayetim Pronet Sosyal Medya Yetkilisi Emel Hanım'ın üstün gayretleriyle çözüldü. Kesilen tutarlar tarafıma iade edildi ve üyelik iptalim gerçekleşti. Kendisine teşekkür ediyorum. Yine sorunumun çözülmesinde etkin rol oynayan şikayet var sitesi İyi ki varsınız.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 721görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Sözleşme İptali Yapılmıyor

Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Pronet abonesiyim. Bir arkadaşımın referans göstermesi ile, müşteri temsilcisine yardımcı olmak adına üye olmuştum. Si...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 19:05

“Pronet ekibi sağ olsunlar yazmış olduğum şikayet üzerine arayıp sorunu çözmeme yardımcı oldular. Problemi çözdük çok şükür.”

profile
  • 904görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:11

Pronet Aboneliği Bir Turlu İptal Edememek

Pronet firması ile ilgili daha önce de 2 adet daha şikayet yazısı paylaşmıştım. O süreçten itibaren asla hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Taahhüdümün bitmesinin ardında da 2 aydır iptal etmek için uğraşıyorum. En az 5 kişi ile konuştum bu süreçte. Her aradıklarında ısrarla ikna etmeye çalışıyorlar. 1...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.000görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 22:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Sözleşmem Bittiği Halde Bu Fatura Da Neyin Nesi?

2018 temmuz ayında üye oldum ve 2020 temmuz ayında sözleşmem bitti. Bütün faturalarım eksiksiz her ay kartımdan çekildi. Bu akşam mail adresimi açtım ...

Pronet Sözleşmem Bittiği Halde Bu Fatura Da Neyin Nesi?
Pronet Sözleşmem Bittiği Halde Bu Fatura Da Neyin Nesi?
İnanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 22:17

“Sosyal medya sorumlusu olan Emel Hanım'a içten teşekkürümü ederim. Kendisi iadem ile ilgili sorunu çözüme kavuşturdu. İademin kısa zamanda geri yatacağını belirtti.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.697görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 21:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Söküm Ve Cayma Bedeli

2014 yılından beri üyesi olduğumuz Pronet ile taşınma nedeni ile iptal etme kararı aldık. 900 lira cayma bedeli olacağını belirttiler biz de tamam ded...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 21:04

“Teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 11:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Üyelik İptal Başvurusunun İşleme Alınmaması

Pronet şirketi ile yaptığımız anlaşma 2 ay önce sözleşme gereği son buldu. Sözleşmenin son ayı herhangi bir mesaj, mail ve telefon gelmeden sesli onay...

Mehti'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 11:13

“Pronet temsilcisi Murat Bey ile bugün gerçekleştirdiğimiz görüşme sonucunda iptal talebimiz işleme alınmış olup kendisi ile mutabık kalınmıştır. İlgisine teşekkür ederiz”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 14:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Aboneliğin İptali. Teknik İlgisizlik.

Pronet firmasıyla var olan 2 yok iş yeri aboneliğimi sonlandırmak adına, aboneliğimin bitmesine son 3 ay aradım, son faturadan önce arayın denildi. Yi...

Selman'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2020 14:25

“Pronet halkla ilişkiler sorumlusu Burcu hanım tarafından şikayetime konu olan şikayetlerim ciddiyetle ele alınmış ve çözülmüştür. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.325görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:20

Pronet Adaletsiz Fiyatlandırma Değersiz Davranış

Yaklaşık 8 yıldır Pronet'e üyeyim. Her sene sözleşme yenilerken aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Aynı şekilde yaklaşık 8 yıldır üye olan eniştemin evi için ( sistemlerimiz birebir aynı ) 102 TL hizmet bedeli öderken ben kendi evim için 42 TL fiyat ödüyorum. Bu nasıl bir adalet nasıl bir yönetim şekli nasıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.049görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 22:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Üyelik İptalinde Çıkan Sorun!

İnsanların şikayet sayfalarına yazdıkları, tek tek karşıma çıktı ve onlara çok ama çok hak veriyorum. Cihazı satın aldım. Üyelik istemiyorum kapalı de...

Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 22:35

“Pronet çalışanlarından Burcu hanım geçen hafta beni arayarak: yaşamış olduğum problemlerle ilgili yardımcı olacağını, Aboneliğimin iptal edileceğini ve şahsıma herhangi bir fatura ve/veya ücret yansıtılmayacağını söyledi. Söylediği gibi oldu; aboneliğim sonlandırıldırıldı ve borcu yoktur yazısı gönderildi. Pronet çalışanı Burcu hanıma sorunlarımızın çözülmesi koşunda yardımcı olduğu için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 381görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 10:49

Pronet İptalde Yaşanan İlgisizlik

Pronet üye olmak istediğiniz zaman size aynı gün hizmet verirken iptal etme işlemi için sizi aylarca süründürüp telefonlarınıza cevap vermiyorlar. Her...

Arlet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2020 10:49

“Sorunum çözüldü”

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100