Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 161.007

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.164
Çözüm Sayısı 1.094
profile-icon
profile-icon

Pronet 549 şikayet listeleniyor.

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Bilgim Dışında Kredi Kartımın Kullanılması

Pronet güvenlik firması pandemi sürecinde dükkanımı tamamen kapatıp çıkmış olduğumu bildirdim. Fatura dondurma işlemi yapacağız dediler. Sonra aradım öyle bir uygulama yok yanlış anlamışsınız dediler. Sözleşme süresini doldurdum. Ek ödemeleri ödedim başka ödeme yok çıkmayacak bilgisi aldım. 3 ay son...

profile
  • 419görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Pronet Yüksek Miktarda Cayma Bedeli

Pronet güvenlik sistemlerinden 4 ay önce satın aldığım ve sadece 2 ay indirim ile kullandığım, pandemi süreci ve buna bağlı maddi ve manevi olarak yaşadığım zarar ve kapatma kararı aldığım işletmelerin güvenlik sistemini kapatma isteğime her sözleşme için 3100 lira 4 sözleşme için 12.400 lira cayma ...

profile
  • 721görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet 3 Yıl Sonra Gelen Haksız İcra Takibi! Pes!

Bir türlü derdiniz anlatamadığınız ve yıllarca kurtulamadığınız bu firmanın bu kadarını da yapmasına inanamadım... 2018 mayıs ayın da üyeliğimi fiyat artışı sebebi ile sonlandırmak istemiştim ancak defalarca arayıp indirim yapabileceklerini söyleyerek 6 ay boyunca 103.8 TL ödeyerek devam edebileceği...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 690görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum

2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 254görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Haksız Yere İkinci Kez Bana Söylenmeden Sözleşme Yapılması

2016 yılında yapmış olduğumuz alarm sözleşmesini 2020 yılının 9. Veya 10. Ayında bitirdim elimde bitirdiğime dair kağıtlarımda mevcuttur. Başka bir firmaya tekrar alarm yaptırdım bu süreçte. Ama Pronet'ten gelen birkaç arkadaş benden habersiz dükkanımın yoğunluğundan faydalanarak bana sözleşme yapmı...

profile
Birkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Zeynep hanıma özellikle teşekkürler ediyorum problemimizi çok kısa zamanda çözdü”

Birkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 579görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Pandemi Sürecinde Abonelik İptali

2 yıl önce kurduğum alarmın taahhüt süresi dolmadan pandemi sebebi ile iş yerimi kapattım. Alarm sisteminide iptal etmek istiyorum. Fakat 6 ay indirim karşılığı taahhüt verdiğimden dolayı tarafıma yüksek bir meblağda cayma bedeli çıkarttılar. Aboneliğim iptal olmazsa Tüketici Mahkemesi veya Sulh Cez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Süreci Sıkıntısı

Bir aydır Pronet aboneliğimi iptal etmek için uğraşıyorum. 8 kere nedenleriyle birlikte anlattım hala ısrarla iptal gerçekleşmiyor. İnsanları bu kadar...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Burcu hanım sayesinde sorun hemen çözüldü, teşekkür ederim ilgisine 🙏”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 816görüntüleme
  • 1 ay önce

Pronet Bayilerinin Abonelik İçin Gerçek Olmayan Vaatleri!

Çiftliğime ve dükkanıma güvenlik kamerası araştırmasındayken karşıma Pronet bayii olduğunu öğrendiğim oluşumun ekibi beni ziyaret etti. Alarm sistemi istemiyorum dememe rağmen, çok cazip kamera teklifiyle bana döndüler. Özel olarak, çiftliğim açık alan ve geniş açı (uzaktan) net görüntü almam gerekl...

profile
  • 544görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik Sonlandırma Konusunda Problem Çıkartıyor

Yurt dışına çıkacağım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat Pronet gerekli bütün evrakları iletmeme rağmen süreci ağırdan alarak beni zor duru...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 16:56

“Burcu hanım çok yardımcı oldu ve kısa sürede problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 755görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abone İptali Yapılmaması ve Haksız Borçlandırma Yapılması

6 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Şubat 2020 ayından beri kesin bir dille iptal ısrarım ve dilekçelerim olmasına rağmen iptal işlemi ya...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 20:19

“Merhabalar, Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal Medya yetkilisi Emel hanım; konuya, gerek hızlı ve çözüm odaklı bakış açısı, gerek nezaketi, gerekse profesyonelliği ile ele alarak çözüme kavuşturmuştur. Emel hanım, iptal dilekçemin sistemlerine işlenmemesinden kaynaklanan bir borç olduğunu söylemiş ve geriye dönük incelemelerinde dilekçemi bularak işleme aldıklarını, bunun sonucunda da herhangi bir borcumun bulunmadığını gerek sözlü, gerekse mail yolu ile ( fesih sözleşmesi göndererek) bildirmişlerdir. Teknik servislerinide 2 gün içerisinde yönlendirilerek gerekli işlemler yapılmıştır. Başta Emel hanım ve Pronet ailesine teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 631görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Firma Kapanışı Ve Sistem İptali Hk.

Firmamız pandemi nedeniyle kapanmıştır. Alarm taahhüdümüz bitmeden sistem iptali için başvuru yaptık fakat 1 haftadır söküm için firma aranmamıştır. M...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 10:44

“Süreçle ilgili destekleri ve yardımları için zeynep hanıma çok teşekkür ederim hızlı ve kolay çözülmesi için çok yardımcı oldu. Kendisine ne kadar teşekkür etsek azdır.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 11:44

Pronet Cayma Bedeli!

Sistemi kurmaya ikna etmeye defalarca geldiler, gittiler. Masum masum hareketler, yok kotamı doldurmam lazım vs yakınımı kaybettim gibi hareketler ağladılar. Resmen acındırdılar kendilerini. Bizde iyi niyetimizden taktırdık, bezdirdiler. Firma müşteri temsilcileri istediğiniz zaman iptal edebilirsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 02:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik İptali İçin Oyalanıyorum

Abonelik iptali için 3 defa aradım, talebiniz işleme alındı geri aranacaksınız dediler. 2 gün sonra yine aradım, Covid bahanesiyle yoğunluktandır aran...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2020 02:49

“Teşekkürler:)”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1.177görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 12:37

Pronet Beni Mağdur Etti

Her gün Yi** bey diye bir müdür her gün ben dükkanı açmadan kapının önünde idi. En son artık tamam dedim ama başlangıç için ücretim yok dedim. 200 TL giriş parası sonra ben sözleşmeyi imzalarken eşim geldi ve kendilerinde gördüler eşimle güvenlik sistemini bağlatıyorum diye tartışma yaşandı ve buna ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 652görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Sözleşme İptali Yapılmıyor

Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Pronet abonesiyim. Bir arkadaşımın referans göstermesi ile, müşteri temsilcisine yardımcı olmak adına üye olmuştum. Si...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 19:05

“Pronet ekibi sağ olsunlar yazmış olduğum şikayet üzerine arayıp sorunu çözmeme yardımcı oldular. Problemi çözdük çok şükür.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100