Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 162.548

Pronet  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.195
Çözüm Sayısı 1.104
profile-icon
profile-icon

Pronet 869 şikayet listeleniyor.

profile
  • 248görüntüleme
  • 5 gün önce

Pronet'ten Memnun Değilim

Pronet gönderdiği çalışanlarıyla yanlış bilgiler verdirip insanlara eksik bilgiler ve doğru olmayan ifadelerle yanıltıp taahhüde bağlayıp zorla ödemek zorunda bırakıp sanki şirket sahibiyiz de ya da çok zenginiz gibi muamele yapıp 10 Tl. Bakiye kalsa dahi bir fatura ödenmemiş göstererek telefonlarda...

profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Aylarca Faturalandırıp Sonrada Aracı Bir Şirketle İcraya Verildim

Pronet satış elemanı o zaman açık olan iş yerimize geldi ve bizi sistemi almaya ikna etti. Bir süre kullandık ve faturaları düzenli ödedim islerimiz bozulunca defalarca müşteri temsilcilerini aradım aboneliğin iptali için ama her aradığımda iptal etmeyip yüksek tutarda bedeller istediler. Sistemi ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet İptal Edilmeyen Üyelik Ve Fatura Çıkartması

36 aylık Pronet kullanıcısıyım ve taahhüt sürenin sonuna geldiğinde 3 aylık ücretsiz Pronet Plus, kamera ve güvenlik hizmeti verdiler. 28 Aralık tarihinde iptal edilmesi için başvuru oluşturduğum halde, bana ulaşamadıkları bahanesiyle iptal dosyasını kapattılar ve bugün gelen mesajda 532 TL fatura g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Yanıltan Elemanları Olan Firma

2 sene önce kale alarmdan Pronet'e takeover kampanyasıyla geçiş yaptım bu geçişi sağlayan arkadaş dedi ki 24 ay %50 indirimli kullanacaksın 24 sonunda...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Pronet çözüm merkezinden Emel hanımka görüştük sorunum çözüme kavuştu teşekkürler”

profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Cihaz Söküldüğü Halde İznim Olmadan Kredi Kartımdan Defalarca Çekim Yapıldı

Sözleşmem bitip cihazlar sökülmüş olduğu halde aylık kredi kartımdan bilgim olmadan çekim yapıldı, bir çok kez iki defa icraya verildim bugün telefonuma icra bildirimi geldi defalarca aradım iptal için şirkete gittim tam bitti zannederken bugün icra mesajıyla yıkıldım, en son çare kaldı mahkemeye ve...

profile
  • 654görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Yanlış Abonelik Ve İptal Edememe

2019 aralık ayında bir arkadaşınız tarafından şirketimize 2 ayrı cihaz bağlandı bunu faturalar gelince fark ettik iki ayrı sözleşme olduğunu ayrıca do...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Personeliniz emel hanım ile görüşmelerimizi sağladık 6 aydır yapmaya çalıştığımız işlemleri hallettik kendisine teşekkür ederiz. İyi çalışmalar.”

profile
  • 606görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Hizmet, Fatura, Pronet, Panel

Ofisimizde yapmış olduğumuz tadilat sırasında bizden kaynaklı cihaz paneli hata verdi. Pronet'i konu ile ilgili destek amaçlı çağırdık. Arkadaş geldi,...

Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim çözümlendi.”

profile
  • 653görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Sözlerinin Arkasında Durmadı

Bundan 4 ay önce mağazamızı açma aşamasında gelen 2 genç satış elemanın abartarak anlattıkları (sonrasında çoğu söylediklerinin yalan olduğunu anladığımız) üzerine kısaca; 24 ay taahhütlü ilk 3 ayı %50 indirimli anlaşmayı yaptık. Bu sürede kamera dahil demişlerdi sonra hayır ek ücret ödemelisiniz pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Kredi Kartımdan Haksız Para Tahsilatı

Şirketimiz df ArGe aş nin s-411145 sistem numaralı Pronet sözleşmesi %100 e takın fahiş fiyat artışı nedeniyle tarafımızdan 24.09.2020 tarihinde iptal...

Fazil'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetimine konu olan yanlış uygulamanın hızlı çözümü ve yapıcı yaklaşımı için Murat Eksioğlu'na teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Kredi Kartımdan Onayım Olmadan 4 Tane Çekim Yaptı

Bu konuyla alakalı yaklaşık 6-7 ay önce yine yazmıştım, Pronet'le alakalı yaşadığım sıkıntıların bir yenisi daha karşıma çıkmıştır. Daha önce kamera sistemini ücretsiz bana kullandıracaklarını vaat etmişti. Gelen eleman, fakat söylediği olmayıp fatura çıkmaya başlamıştı. Ben de bu faturaları ödemedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Sorunları Bitmiyor.

2 yıllık Pronet müşterisiyim. Geçen ay taahhüdüm bitti ve farklı bir firma ile anlaşma yaptım. Pronet'i arayıp iptal kaydı oluşturdum. Arayan arkadaşl...

Azize'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı. Teşekkürler”

profile
  • 475görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Pronet İptal Talebimi İşleme Alıp Sistemi Toplamıyor

Annemlerin 20 yıllık, kendi ailemin 7 yıllık üyeliğini ödüyorum. Bu kadar eski müşteriyim, 30 gündür iptal ettiremedim. İptal için 3 kere geri arandım fikrimi değiştirmem için. Sonunda iptal ettik, fatura çıkarmayacağız dediler. Evden çıkıp başka yere taşınmama 1 hafta kala sistemi de almalarını ric...

profile
  • 604görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Pronet Fazla Fatura Talep Ediyor

Geçen sene 24 Aralık 2019'da iş yerine Pronet'ten kamera + alarm sistemi taktırdım, müşteri temsilcisi Suat Bey iş yerine geldiğinde işyerinde 6 pır ve 4 MK cihazı olduğunu gördü ve dedi ki bizim firmamız sektöründe öncü ve teknolojik bir firma dedi bu fiyatlara bizde aynısını yapabiliriz denildi, e...

profile
  • 543görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik Sonlandırma Konusunda Problem Çıkartıyor

Yurt dışına çıkacağım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat Pronet gerekli bütün evrakları iletmeme rağmen süreci ağırdan alarak beni zor duru...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 16:56

“Burcu hanım çok yardımcı oldu ve kısa sürede problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 721görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abone İptali Yapılmaması ve Haksız Borçlandırma Yapılması

6 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Şubat 2020 ayından beri kesin bir dille iptal ısrarım ve dilekçelerim olmasına rağmen iptal işlemi ya...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 20:19

“Merhabalar, Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal Medya yetkilisi Emel hanım; konuya, gerek hızlı ve çözüm odaklı bakış açısı, gerek nezaketi, gerekse profesyonelliği ile ele alarak çözüme kavuşturmuştur. Emel hanım, iptal dilekçemin sistemlerine işlenmemesinden kaynaklanan bir borç olduğunu söylemiş ve geriye dönük incelemelerinde dilekçemi bularak işleme aldıklarını, bunun sonucunda da herhangi bir borcumun bulunmadığını gerek sözlü, gerekse mail yolu ile ( fesih sözleşmesi göndererek) bildirmişlerdir. Teknik servislerinide 2 gün içerisinde yönlendirilerek gerekli işlemler yapılmıştır. Başta Emel hanım ve Pronet ailesine teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:29

Pronet Haksız Ödeme Alan Şirket

Pandemi boyunca erteleme veya dondurulmasını talep ettiğim alarm sisteminin taahhüdü bitince iptalini istedim. 7 ay boyunca hiçbir şekilde kullanılmayan. "elektriğe bile bağlı olmayan" sistem, benden bunun parasını alması yetmediği gibi, bir de üzerine taahhüdü bitmesine rağmen iptal etmemişler. Bu ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100