Pronet Üyelik İptali İçin 3500 TL Hesap Çıkarttı

Ömer Ömer14 Temmuz 08:25

Bir arkadaşın isteği üzerine ortağım şirkete Pronet alarm sistemi kurdurdu. İlk giriş ücretini kredi kartımdan çektiler, aradan 1 ay kadar geçmedi bankadan bana mesaj geldi, sabah 08:06 gibi kredi kartım kullanılmak istenmiş. Hemen Pronet müşteri temsilcisi ile görüştüm kredi kartımı sistemden kaldırın diye, emin olun 3 ay boyunca kredi kartımı sistemden kaldırtamadım. Fiyatın çok afaki olması sebebiyle iptal edelim dedik. Pronet müşteri hizmetleri ile görüşmek zaten bir ölüm. Bize iptal etme durumumuzda 3500TL cayma bedeli ödeyeceğimizi söylediler. Önümüzdeki 14 ayın tüm ücretlerini peşin olarak istiyor benden yani... Bu sistem kadar saçma sapan bir sistem görmedim hayatım boyunca. Pronet firmasından şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Pronet Logo Pronet 14 Temmuz 18:26

Sayın Ömer K.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılmış olup,14.07.2020 tarihte talebiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo Pronet 14 Temmuz 09:13

Sayın Ömer K.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler