sta-4-hoverİyi Çözüm

Pronet Üyeliğimin İptal Olmaması

Banu Banu29 Ağustos 2020 15:57

2 yıl sonunda malzemelerin bana ait olacağı ve taahhüdümün biter bitmez hemen iptal işlemlerinin isteğime bağlı olarak başlatılacağı söylenmişti. 2 yıl sonunda telefonla aramama rağmen, bana gönderdikleri iptal metnini doldurup onlara mail atmama rağmen üstüne günlerdir aramama rağmen hala bir dönüşü olmayan bir firma. Asla iptal yapamıyorsunuz. Aradığınızda işlemlerinizi hızlandırıyoruz deyip oyalamaktan başka bir şey yapmayan hakları olmadığı halde oyalayarak sistem üzerinden zaman kazanıp paranızı almak için iptal işlemi yapmayan bir firma.  bu hususta gereken her şeyi yapacağım.

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Banu'nun Teşekkür Mesajı

Şikayetimden saatler sonra ilgilendiler. Sorunumu hemen çözdüler. Pronet sosyal medya yetkilisi Zeynep hanım ve Pronet teknisyeni Emre Demircan a teşekkür ederim. Süreç çok hızlı bir şekilde tamamlandı. Pronet ve tüm çalışanlarına sonsuz teşekkürler

Cevaplar

profile-icon Banu 04 Eylül 2020 12:24

Şikayetimden saatler sonra ilgilendiler. Sorunumu hemen çözdüler. Pronet sosyal medya yetkilisi Zeynep hanım ve Pronet teknisyeni Emre Demircan a teşekkür ederim. Süreç çok hızlı bir şekilde tamamlandı. Pronet ve tüm çalışanlarına sonsuz teşekkürler

Pronet Logo Pronet 01 Eylül 2020 16:05

Sayın Banu Ç; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo Pronet 29 Ağustos 2020 16:07

Sayın Banu Ç; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler