Pronet Ücretli Uygulamadan Hiç Bahsetmeyerek Beni Yanılttılar

Altı ay önce Pronet’ten üç kişi görüşmek için iş yerime geldiler. Alarm sistemi için beni ikna ettiler. Montaj elemanları sistemi kurmaya geldiklerinde 40 TL ek ücret talebinde bulundular. Ben de kurulumdan vazgeçtim. Arayıp yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. Bundan sonra hiçbir ilave ücret talep edilmeyeceğine dair söz aldım ve kuruluma izin verdim. Montaj elemanları (bana verilen sözü duydukları halde) bana Pronet Plus uygulamasını yüklettiler. Yüklettikten sonra bunun için faturaya aylık 140 TL ilave ücret yansıtılacağını söylediler. Ücretli uygulamadan hiç bahsetmeyerek beni yanılttılar.

Sözleşme dedikleri ve tehdit unsuru olarak kullandıkları düzmeceyi ayrıntılı şekilde incelediğimde şartlarla ilgili eksik ve yalan bilgilendirme yaptıklarını ve müşteri aleyhine olan bazı maddelerden ise hiç bahsetmediklerini anlayınca sistem iptal talebinde bulundum ve tazminat istedim. Sistem iptal talebinde bulununca vazgeçirilmek için defalarca arandım. Ancak 10 gün sonra bana bir form gönderdiler ve doldurmamı istediler. Böyle bir zorunluluğum olmasa da süreci ilerletebilmek için yaptım. Yine de talebimi işleme almadılar. Hâlâ fatura kesmeye devam ediyorlar.

Hiçbirini ödemiyorum. Arada bir arayıp rahatsız ediyorlar. Bu süreçte tanıştığım eski bir çalışanları bana “Pronet çirkeftir, sen de çirkefleşmeden hakkını alamazsın.” diye tavsiyede bulunmuştu. Sürecin henüz başlarıydı. Bu konuda bir sosyal medya hesabı açmayı planlıyorum. Pronet ile yaşadığım tecrübeleri, tutulan kayıtları, yaptıkları manipülasyonların analizlerini ve mahkeme süreciyle ilgili gelişmeleri paylaşacağım bir hesap olacak.