Toplam çözüm sayısı
..
Pronet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pronet
ile
Kale Alarm
Pronet
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Pronet Ücretlerinin Birbirini Tutması Vede İcraya Verilmem

1.136görüntüleme
Uğur
Uğur 13 Aralık 2020 23:12
ÇözüldüÇözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“2 yılı geçkin bir süre içinde böyle düzgün uslublü gerçekten müşterisini üzmemek için elinden gelen yapan bir insana az denk gelirsiniz. Gün boyunca bütün sıkıntımı gidermek için elinden geleni yaptı sağ olsun. Ödeme konusunda bayağı ilgilenip yakışan ödemeyi ayarladı ve ödeyip icrayı kaldıracak. Teşekkür ederim emel hanım kral insansın.”

Bu Pronet bana zorla satıldı. Kayseri'den Çınar Güvenlik ® den ş**** bey diye bir pazarlamacı abi sen al primim dolacak ben senin sistemine sürekli referans veririm sen çok makul ücretler ödersin diye beni yanılttı. Ben iptal etmek istedikçe 4-5 bin tl cayma bedeli olduğunu müşteri hizmetleri söyledi ve de biz bunu kullanmadığımız halde ödemek zorunda kaldık. Faturaları ödeyemediğim zamanlar oldu indirim yaptılar ödedim sürekli ama sürekli taahhüt verilmiş ben bunu yazılı olarak sözlü olarak hiçbir şekilde duymadım. Ve de böyle bir şey olduğunu bilsem uzatmazdım. 

Bir keresinde çok sıkıştırdı beni Pronet müşteri hizmetleri itin yerine koymuyor konuşurken hiçbir uzlaşma yok. Bir türlü kurtulamadım bu beladan en sonunda yine faturalar birikti kullanmadığım Pronet yüzünden ödeyeceğim dedim tabi pandemiden dolayı o gün o sözü gerçekleştiremedim en son aradım ödeme yapacağım diye avukata verildi dendi. Beni aradı avukat 6 bin tl yi geçkin bir tutar söyledi dedim bu kadar cayma bedeli mi olur dedim avukatta hiçbir şekilde uzlaşmaya gitmiyor. Hayatımda icralık olmadım bedavadan kredi kartı borcu gibi dünyanın borcu geldi..

Pronet Logo
Pronet14 Aralık 2020 08:40

Sayın Uğur Y.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo
Pronet14 Aralık 2020 09:14

Değerli Müşterimiz, Abonelik bilgilerinize ulaşabilmemiz için, sisteme bağlı olan gsm numaranızı veya fatura üzerindeki (S.. ile başlayan müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo
Pronet14 Aralık 2020 15:14

Merhaba Uğur Y., çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

Uğur
Uğur14 Aralık 2020 16:50

2 yılı geçkin bir süre içinde böyle düzgün uslublü gerçekten müşterisini üzmemek için elinden gelen yapan bir insana az denk gelirsiniz. Gün boyunca bütün sıkıntımı gidermek için elinden geleni yaptı sağ olsun. Ödeme konusunda bayağı ilgilenip yakışan ödemeyi ayarladı ve ödeyip icrayı kaldıracak. Teşekkür ederim emel hanım kral insansın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Pronetile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pronet
ile
Kale Alarm
Pronet
ile
Secom Alarm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Güvenlik firmasından 2 yıldır güvenlik hizmeti almaktayım. Bu ay (Mart-2021) taahhüdüm bitmesiyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim, fakat sürekli yanlış yönlendirme ve bilgi verilmesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettiremiyorum. İptal etmek istememe rağmen halen fatura kesilmektedir. Fatura i...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Güvenlik Hizmetlerinden şirketimize bağlatmış olduğumuz güvenlik sistemiyle ilgili şikayetimi belirtmek için size ulaşıyorum. 23 Ağustos 2018 tarihinden 1 ay önce şirketimizi taşıyacağımız için cihazları söktürdük ve sistemin iptalini sağladık. Fakat Pronet yetkilileri 11 ay boyunca almadığım...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mevcutta alarm kamera sistemi kullanıyordum satışçı a** bey gelip buradaki kamera sistemimin eski olduğunu yeni kameram Pro sistemi çıktığını bu sistemin hem görüntü olarak hem de kullanım olarak daha iyi olduğunu söyledi. Diğer sistem de taahhüdüm olduğunu söylediğim halde önemli değil buradaki sis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet firması ile 2020 yılında güvenliği düşük olan bir yerde oturduğum için güvenlik anlaşması sözleşmesi imzaladım. Abonelik sözleşmesini imzalarken çok net ve detaylı bir şekilde sözleşmeden ayrıldığımda sadece ilk aylarda tarafıma yansıtılan %50'lik indirimli bedelin cayma bedeli olarak tarafım...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2,5 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Sözleşme imzalamadan önce gelen giden satış sorumluları çoktu. Görüşmelerimizde bir çok detay ve söz verdiler. Örneğin taşınma esnasında herhangi bir ücret alınmayacağı, dolar kurunun 5 TL olarak sabitleneceği ve her 6 aydan sonra çağrı merkezini arayarak i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Güvenlik hizmetlerinden şikayetçiyim. 08.01.2021 tarihinde 2 adet sistemimiz için verdiğimiz iptal dilekçesi binbir türlü bahane ve sebeplerle geciktirildi ve bir türlü iptal gerçekleşmedi. Cihazları söktüğümüzü kullanmadığımızı ve gelip teslim almalarını beklediğimizi defalarca dile getirdim...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 12:44

Pronet güvenlik firması çalışanı g**  hanım ile yaptığım görüşmelerde bana 3 ay fatura yansımayacağı ve bekleyen 2 faturamı iptal edileceğini hem yazılı hem sözlü şekilde mutabık kalmamıza rağmen bu ay yani 3. ay fatura yansıtıldı.  İptal için aradığımda ise ödemiş olduğum faturayı tekrardan yansıt...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 16:09

Pronet Güvenlik sistemleri tarafından çok sayıda şikayet ile karşılaştım. Bende çalıştığım firmanın Pronet mağduru olduğunu düşünüyorum. Firmanın taahhüdü bittiği halle iptal edilmeyen üyelik ve devamında kesilen fatura, o da yetmezmiş gibi söküm ve cihaz iadesi için ekstra bir ödeme talebi... Müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 11:54

18/12/2020 tarihinde abonelik iptali için Pronet Güvenlik Sistemlerine gönderilen noter ihtarı ile ilgili çeşitli gösterdikleri sebeplerle hala aboneliğimiz iptal edilememiştir. 14/01/2021 tarihinde bir de yetmezmiş gibi tarafımıza gönderdikleri 565 TL faturayla birlikte 15 gündür Pronet ile çeşitli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ocak 19:25

Pronet satış müdürü iş yerime geldi, aylık 190lira fatura ödeyeceğimi söyledi; montaj yaptırdım, 500lira montaj ücreti ödedim, WiFi kamera nın devreye sokulması için kurulumdan 4 gün sonra 4gün boyunca aramama rağmen gelip kamerayı aktif yapmadılar, Pronet ten çıkmaya karar verdim; ve bu arada öğren...

  • profile
1 Destekçi