Pronet  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pronet Pişmanlıktır, Üyeliği İptal Etmiyor

730görüntüleme
Hasret
Hasret 31 Ağustos 2020 10:13

Şirketimizin Pronet aboneliğinin taahhüdü bulunmamasına ve yaklaşık bir ay önce iptal etmek istediğimizi yazılı olarak iletmemize rağmen, hala iptal etmediler. İptal formunu gönderdik ve söküm işlemleri için dönüş yapacaklardı ancak kesinlikle dönüş yapmadılar. Pronet yeni abone kazanana kadar günde defalarca arıyor fakat aboneliği iptal etmeye gelince dönüş yapmıyor. Kesinlikle, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilecek bir firma değil. Bir daha Pronet mi? Asla!

Pronet Logo
Pronet31 Ağustos 2020 10:14

Sayın Hasret A; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo
Pronet31 Ağustos 2020 10:34

Değerli Müşterimiz, Abonelik bilgilerinize ulaşabilmemiz için, sisteme bağlı olan gsm numaranızı veya fatura üzerindeki (S.. ile başlayan müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler