Toplam çözüm sayısı
..
Pronet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Pronet Hizmet Kalitesi Ve Problemler

463görüntüleme
Atilla
Atilla 17 Eylül 12:39

Pronet'in Hizmet kalitesi ve problemleri çözme yetkinliği çok kötü. Her talebinizi alıyorlar ama çözüm sıfır, Arayan Müşteri temsilcileri Pronet Reklamı yapıyor. Net cevap istendiğinde de genel, yuvarlak cümleler ile açıklama yapıyorlar. Yazılı bir şey bugüne kadar almadım. 8 Aydır ödüyor, daha sistemi 1-2 dün kullanmışımdır.

Pronet Logo
Pronet17 Eylül 12:43

Sayın Atilla A; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 17:47

Yaklaşık 40 önce Pronet firmasına hizmetimin sonlandırılması için talep de bulundum. Tam 8 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kullanmadığım bir sisteme bana bu ay tam 3 kat bedelli bir fatura kesildi ve kredi kartımdan bilgim dışı tahsil edildi. Bunca yıllık ticaret hayatımda bu kadar sorumsuz ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:12

Temmuz ayında Pronet alarm sistemi taktırdım. Ürün tanıtımı için gelen satış temsilcisi Plus ve pırcam için 1 aylık ücretsiz deneme süreci olduğunu sonrasında müşteri temsilcilerinin arayarak devam edip etmek istemediğinizi teyit ederek fatura oluşturulacağını iletmişti. Fakat 1 ayın sonunda bizi ar...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 18:21

Daha pahalı olmasına rağmen, tavsiye üzerine Pronet'ten hizmet alıyorduk. Ödemeler konusunda sorun olmadıkça yani Pronet parayı aldıkça hiç sorun yaşamadık. Gün geldi ve biz "alarm hizmeti almak istemediğimizi söyledik ve sistemin sökülmesini talep ettik". Pronet bizden ödeme alamayacağını duyunca i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 17:02

Merhaba, 2016 yılından itibaren sorunsuz kullandığım s-447149 numaralı sistemimi yaşanan pandemiden sonra işletmemde ki gider kalemlerimi düşürmek amaçlı iptal etmek istedim. Sözleşme sürem bitmiş olan üyeliğimi bitirmek için; çevremdeki iptal emsallerine dayanarak dilekçemi doldurarak 19.11.2020 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 21:33

Mayıs 2019 itibari ile müşteri temsilcisi aracılığı ile abonelik iptali görüşmelerini başlatıp bir aylık görüşme zinciri sonucunda bir yıl süresince aylık 118 TL ödeme sözümüze sistemi satın aldım. Haziran 2020 tarihinden itibaren defalarca müşteri temsilcilerinizi arayıp teknik servis talep ederek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi