16 Kasım
#12970165

Pronet Haksız Kazanç Alması

Pronet kadar haksız kazanç elde etmeye çalışan bir firma görmedim, hayatım boyunca. Sözleşmede haklı olduğum halde Söküm Bedeli almak istiyorlar. Bu site üzerinde 2.555 kişiyi mağdur edip hakkınızda şikayet açtıracak kadar tehlikeli bir firmadır. 5 Yıldır Pronet kullanmaktayım, artık ödemekte zorluk çektiğim için sözleşmem bitmeden 4 ay önce, sözleşmenin bitince iptal yapılmasını istedim söküm bedeli ödememek için. Satış temsilcisi 4 ay sonra sözleşme bitince tekrar arayın dedi, 4 ay sonra tekrar aradım ancak söküm bedeli alacaklarını belirtip dakikalarca telefonda benimle pazarlık yaptılar en son 120 USD olan söküm bedelini 300 TL verin konu kapansın yoksa benden bu bedeli keserler deyip adeta garson ağzıyla konuşan kendince Pronet'de en yetkiliyim diyen T** isimli çalışanınız iptalinizi yapmıyorum faturalandırmanız devam edecektir deyip telefonu kapattı. Sayın ilgili kişi, iş yerim 4500 iş yerinin bulunduğu Perpa Ticaret Merkezinde sizin genel merkezinize 10 dakika uzaklıktayım, size referans olarak bir çok firmayı Pronet'lı yaptım ve benden haksız olduğunuz halde ücret almak istiyorsunuz, sözleşmede her şey açıkça yazmaktadır, bir an önce cihazlarınızı söküp abonelik iptalini sağlayınız.

Umut Umut 4.675 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Umut'un Teşekkür Mesajı21 Kasım

    Sorun çözülmüştür, teşekkürler

  • Pronet Temsilcisi20 Kasım

    Sayın Umut K; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Temsilcisi16 Kasım

    Sayın Umut K; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler