Toplam çözüm sayısı
..
Pronet ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Pronet Güvenlik Sistemleri İptal Etmek İstiyorum Ama Edemiyorum

3344görüntüleme
Kerem
Kerem 17 Ağustos 2021 15:47

Pronet alarm sistemlerinden alarm sistemi kullanıyorum 6 yıl oldu restoran sahibiyim pandemi sürecinde 1 yıl dükkanlarımız kapalı olduğu için faturamı ödeyemedim ve çok zorluk çekiyorum alarm sistemini iptal ettirmek istiyorum borcumdan dolayı iptal ettirmiyor. Gittikçe daha da çok borçlanıyorum bu konuyla alakalı iptal iptal etmek istiyorum.

Pronet Logo
Pronet17 Ağustos 2021 15:51

Sayın Kerem Ç.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Pronet Logo
Pronet25 Ağustos 2021 17:22

Merhaba Kerem Ç., çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ufuk
Ufuk20 Ağustos 2021 14:06
 

Merhaba. Aynı sorunları ben de yaşadım. Bu linkten hem şikayetimi hem de Pronet sistemini nasıl iptal ettirebileceğinizi adım adım anlattım. https://www.sikayetvar.com/pronet/pronet-alarm-sisteminin-iptal-surecindeki-problemler

Şive
Şive23 Ağustos 2021 13:13
 

Aynı durumu biz de yaşıyoruz. Kasım 2020'de sözleşmemizi yenilemeyeceğimizi beyan etmemize rağmen bizi arayıp ücretsiz 1 aylık deneme teklifinde bulunduklarını, buna olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadığımız için devamında sözleşmenin yenilendiğini iddia ediyorlar. Kasım 2020'den beri fatura gönderiyorlar ve aleti sökmeye ısrarla gelmiyorlar. Bir şirket ile anlaşmayı sonlandırmak bu kadar zor olmamalı! Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağız mecburen, telefonla konuşarak maalesef asla çözüme ulaşamıyoruz!

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Mevcut olan güvenlik sistemini iptal ettirmek için 1,5 aydır oyalanıyoruz her seferinde geri dönüş yapacağız bahanesiyle dönüş yapmıyorlar. Borcumuz vs .olmamasına rağmen sürekli oyalama politikaları ile insanları yanıltıyor ve caydırıcılığa zorluyorlar. 

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Güvenlik sistemleri iptal işlemini tamamlayamıyoruz. Sözleşmem bittiği halde sistemlerin söküldüğü halde hala fatura kesilip kredi kartından tahsilat yapılıyor. 2 yıl önce kapattığım dükkanın sisteminide iptal etmediler. 3 yıl boyunca sözleşme gereği tahsil ettiler. 3 yıl ödedim bitti sözleşm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Güvenlik sistemleri. 10 yıllık abonesiyim her yıl fahiş dolar üzerinden fiyat çıkarıyorlar. Bir aydır iptal etmek etmek için süründürüyorlar. İnsanları çok zor durumda bırakıyorlar ve dikkat etmezseniz faturayı ödetiyorlar

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Güvenlik ve alarm sistemleri 1 yıldır kullanmadığımız sistemden para alıyor 1 defa yetkili gelip sormadı. İptal talebim yerine getirilmedi yine fatura parası isteyecekler diye korkuyorum. Sayın yetkili, iptal yazınız tarafımıza ulaşmış ve faturalama işlemleriniz süreciniz tamamlanana kadar du...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 15:22

Pronet s-587683 numaralı sözleşmemizin taahhüt süresi dolmuş, üzerinden iki aydan fazla süre geçmiştir. İptal için çağrı merkezi ve müşteri ilişkileri maili üzerinden 25.09.2021 tarihinde talepler oluşturmuş, gönderdikleri sistem iptal yazısı isimli formu da doldurarak taraflarına iletmiş bulunmak...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 16:26

Pronet Güvenlik hizmetleri çalışanları sanayideki dükkanıma ziyaret ettiler ve bana sistemleri hakkında bilgi verdiler. Ama verdikleri bilgiler olsun fiyatlandırma olsun hiçbir söyledikleri kelimeler doğru değildi. Daha sonra şikayetlerim için iki kere arkadaşlar ziyarete geldi (teknik servis) ama s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 00:19

Benim ofisime satış temsilcileri geldi. Bana Pronet denilen saçma sapan bir ürünü denemem için,500 ₺ alıp kurdular. Ne bir yere imza attım ne de bir şey için taahhüt yaptım. İflas ettim ve şirketlerini arayıp gelip ürünlerini almalarını söyledim. Bırakın almayı 24 ay taahhüt olduğunu söyleyip, bende...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 15:08

S-80285-133411-133431-488695-383896-475232 numaralı sistemlerin asıl kullanıcısıyım. Defalarca ilgili sistemler ile ilgili iptal kaydı açmama ve dilekçe iletmeme rağmen taahhüdü bitmiş yukarıda yazılı sistemlerin iptalini Pronet bir türlü yapmadı. Sürekli fatura kesmeye ve telefonda arayarak rahatsı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 14:54

2 senelik bir taahhüt karşılığında Pronet güvenlik sistemi ürün ve ekipmanlarını almak için 19.07.2019'da Pronet ile bir sözleşme yaptık ama ne yazık ki bu süreçte birçok defa mağdur edildik: 1. Sözleşme tarihi bitti ve taahhüdünüz bitiyor diye haber verilmedi. Sistemi satın almamıza rağmen sadece i...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 2021 13:29

2015 yılından beri Pronet Güvenlik sistemlerini kullanıyorum. Bu sene artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istedim. Sözleşme süremizde dolmak üzereydi. Tam 1 ay önce aramaya başladık yeni bir anlaşma yapmayacağımızı ve iptal ettirmek istediğimizi söyledik. Şirket politikaları gereği müşte...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi