to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Cihaz Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Pronet ile yapmış olduğumuz aboneliğimiz sona erdi ve firmanın ürünleri en geç ayın 14’üne kadar adresimizden teslim alması gerekiyorken, bu konuda sürekli oyalanıyoruz ve cihazlar bir türlü alınmıyor. 07.05.2026 tarihinde abonelik iptali için mail yoluyla firmaya başvuru yaptım, buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldık ancak her seferinde sadece “servis ekibi gelecek, cihazları alacak” denilerek aranıyoruz, kimse gelmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Aynı konuda defalarca aranıp oyalandığımız halde, cihazların teslim alınması için hiçbir ekip yönlendirilmedi.
Pronet’ten, Millet Mahallesi 7. Açelya Sokak No:12/B-12/A adresinde bulunan sistemlerine ait ürünleri bir an önce teslim almasını ve bu gecikmeden dolayı tarafımıza kesinlikle herhangi bir haksız ek ücret veya bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Aboneliğimizde kayıtlı iletişim numaralarımız 0541********67 ve 0546********06, isim D**** B**** olarak geçmektedir. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini istiyorum.
Moto R . "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”" Pronet
