Pronet Aboneliğimin İptal Edilmesi

Ali Ali20 Ekim 12:04

Pronet kamera ve alarm sistemim vardı. Alarm sistemi bir şekilde devir ettim fakat kamera sistemim duruyor lerim bozulduğu için şu an kullanmıyorum ve aylık ücretini ödüyorum. Ödemekte zorlanıyorum 3 aylık ödenmemiş faturam var. Taahhüt olduğu için iptalde edemiyorum Pronet yetkililerinden ricam şu an 3 tane icram var zor durumdayım ödenmemiş faturalarımı ödeyim fakat taahhüt cezasını ödemeden aboneliğimin iptal edilmesi.

C1938392 abone numaram.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Pronet Logo Pronet 22 Ekim 14:46

Merhaba Ali A., Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılmış olup, talebiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

profile-icon Ali 20 Ekim 12:39

Kurumsal bir firmaya bu şekilde bir çözüm yakışmıyor pandemi sürecinde yanınızdayız diye reklam yapılıyordu bu şekilde zorluk çıkarttarak mı lütfen rica ediyorum zor durumdayım kalan faturalarımı ödeyim ve taahhüt ücreti çıkartmadan aboneliğimi iptal edelim.

Pronet Logo Pronet 20 Ekim 12:05

Merhaba Ali A., şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin de onayladığınız kampanya şartlarına göre, bitiş tarihinden önce ayrılmak istediğinizde ne yazık ki uygulanan kampanyalı indirim bedelleri tarafınıza yansıtılmaktadır. Bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı çözümlemek, geri bildiriminizi teşekküre dönüştürerek memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede tarafınıza ulaşıp elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr 444 1 911

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler