Pronet ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şener'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Pronet 4 Ay Sonra Devir Yapacağız Dediler

817görüntüleme
Şener
Şener 26 Kasım 2020 10:31

Pronet çalışanlarından hasret Tercan dükkanımıza geldi. Bize 4 aylığına alarm sistemini sizin dükkanınıza kuracağız sonrasında başka birini devrini gerçekleştireceğiz dedi. 4 ay geçtikten sonra telefonuna ulaşamadık. Pronet gibi büyük bir firmaya maalesef böyle bir yaklaşım yakışmadı. Bence Pronet gibi bir firma paradan önce ilk olarak güven endeksini göz önünde bulundurmalı. 24 ay seve seve ödemek zorundayız. O kızı da Allah a havale ediyorum.

Pronet Logo
Pronet26 Kasım 2020 10:34

Merhaba Şener Ü., şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizin de onayladığınız kampanya şartlarına göre, bitiş tarihinden önce ayrılmak istediğinizde ne yazık ki uygulanan kampanyalı indirim bedelleri tarafınıza yansıtılmaktadır. Bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı çözümlemek, geri bildiriminizi teşekküre dönüştürerek memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede tarafınıza ulaşıp elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr 444 1 911

Şener
Şener26 Kasım 2020 11:14

Sorun bize sadece 4 ay bu sistemde kalacağımız söylendi. 4 aylık süreç geçtikten sonra tarafımıza Pronet çalışanları tarafından bazı telkinlerde bulunuldu. Verilen sözlere inanmayın her şeyi yazılı teyit alın denildi. Bence siz çalışanlarınıza yalan söylememeyi öğretin. Zaten kocaman firmasınız gerisi kendiliğinden gelir. Biz mağdur olduk başkaları olmasın.

Pronet Logo
Pronet29 Kasım 2020 13:00

Sayın Şener Ü.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılmış olup, talebiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 444 1 911 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler