Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.534

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.687 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Güvenlik Sistemleri İptal Sorunu!

Ambalaj sektöründe faaliyet gösteren firmamda Pronet güvenlik sistemleri kullanıyorum. Maalesef pandemi sürecinde, hizmet alanımız restoran, cafe, lokanta vb... İşletmeler olduğu için çok olumsuz etkilendim. Bu süreçte Pronet sistemine aylık fatura ödemeleriniz gerçekleşemedi. Bu dönemde Pronet ile ...

profile
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Pronet Genel Merkez'den bana ulaşıp problemlerim ile alakalı kendi problemleri gibi canla başla çalışıp bana yardımcı olan Abdullah Bey ve Pronet e teşekkürlerimi iletmeyi borç bilirim.”

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 588görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Sözleşme Bitmesine Rağmen Hizmet İptali Yapmıyor

Yine Pronet yine sorun... Geçen sene iş yerimdeki alarm ve kameranın iptal sürecinde yaşadığım muamele ile yeniden karşıkarşıyayım. Evimdeki sözleşme süresi biten kamera sistemini söktürmek istiyorum defalarca aradım kimse dönüş yapmadı, iptal evrakını doldurup mail attım yine kimse dönüş yapmadı. S...

  • profile
1 Destekçi
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler teşekkürler teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 635görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Ve Üyelik İptali!

Pronet ile 2019'un 9. Ayında işletmiş olduğum kafeteryada tanıştım. Pazarladıkları sistemi kendi bünyesindeki 18 çalışanının kahvaltısını haftanın 6 günü bizim işletmemizde yapılması karşılığı kabul edip onay verdik. Evraklar imzalandıktan 1 gün sonra şirketin kahvaltıyı iptal ettiğini ve 15 iş günü...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Yapılan Sözleşme Aykırılık Ve Yükümlülüklerin Yerine Getirilememesi

Şirketiniz ile 27/02/2019 tarihli sözleşme ile iş yerimize alarm sistemi kurulmuştur. 08/07/2020 Tarihinde işletmemizde yangın meydana gelmiş ve iş yerimiz büyük zarar görmüştür. Şirketiniz tarafından bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için yangına geç müdahale yapılmıştır. İtfaiye ekipleri...

profile
  • 595görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Güvenlik Sistemleri Sistem Söküldü Ama Hala Faturalar Geliyor

Pronet güvenlik sistemlerini kullanmaktaydım ama sistemi sökmelerine rağmen bana 400 TL 500 TL tutarlarında fatura çıkarmaya devam etmektedir. Çözüme ulaşamıyoruz. Sürekli personel değişikliği sebebi nedeniyle bir türlü çözüm bulamadık bir yetkili benim işimi çözsün artık kullanmadığım halde benden ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Panik Butonu Çağrı Merkezi

Merhabalar, Hepsi İstanbul'da olmak üzere 14 adet otelimiz var bize panik butonu kuran satış danışmanı işi bıraktığı için sorun yaşıyoruz. Çağrı merkezi alay eder gibi cevaplar veriyor. Şirket yetkilisiyim ama panik butonunda acil aranacak kişiler arasında numaram yer almadığı için işlem yaptırmıyo...

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet İptal Ücreti Olarak 2900 Lira İstenmesi!

4 ay önce Pronet elemanları dükkanıma geldi size alarm cihazı bağlayalım ilk üç ay 150 TL sonraki 3 ay ücretsiz sonrasında 200 TL diye anlaştık eğer olur da dükkanı kapatacak olursanız alarm cihazını devir yaparız iptal parası ödemenize gerek kalmaz dendi. Ben de sözlerine güvenerek kabul ettim geçe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 673görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Bilgimiz Dışında Yapılan Kurulum

Merhabalar bilgimiz olmadan adımıza abonelik oluşturulmuş ve alakamız olmayan bir iş yerine kurulum yapılmış hiçbir şekilde imzamız alınmamış ve telefonla görüşme yapılmamıştır. Şu an 6000 TL civarı ödeme yapmamız istenmektedir ve diğer taraftan 2 iş yerimizi kapattık ve 4 aydan beri faturalarını öd...

profile
  • 749görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Aboneliği Hiçbir Şekilde Sonlandıramıyorum!

Yaklaşık 3-4 yıl önce Pronet Alarm sistemini bir tanıdık vasıtasıyla eve bağlatma gafletinde bulundum, Arada geçen sürede taahhütlerin hiç birine uyulmadığı gibi bir türlü söküm işlemini dahi yapamadım, Bağlatırken bağlatmak çok kolay imza bile atmadan alarm sistemi aboneliği yapılıyor, Ama gelin gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1248görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet İptal Ve Söküm

Alarm sistemi aboneliğimin iptali ve sistemin sökülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şey yapmıyorlar, geri dönüş dahi yapılmıyor. İptal birimi ile görüştürmüyorlar! Taahhüt bitince yüksek fiyattan fatura çıkartacaklar. Her yıl faturayı iki katına çıkartmayı biliyorlar ama iptal sür...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 551görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Söküm Yapmıyor Bizi Mağdur Ediyor

Ben bir haftadır Pronet ile uğraşıyorum. İptal başvurumu yaptım dilekçemi ilettim noterden ihtar çektirdim. Ben yaşlı bir kadınım bu işlerle uğraşamıyorum. Ağır hastam var sürekli bunlarla ilgilensin diye komşumun kızını çağırıyorum. Pronet'e dedim yaşlı hastam var dedim. Bugün söküm için gelecekler...

profile
  • 463görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 870görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Alarm Sisteminin İptal Sürecindeki Problemler!

Daha pahalı olmasına rağmen, tavsiye üzerine Pronet'ten hizmet alıyorduk. Ödemeler konusunda sorun olmadıkça yani Pronet parayı aldıkça hiç sorun yaşamadık. Gün geldi ve biz "alarm hizmeti almak istemediğimizi söyledik ve sistemin sökülmesini talep ettik". Pronet bizden ödeme alamayacağını duyunca i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 823görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Çok Yüksek Cayma Bedeli Çıkarıyor.

Pronet alarm kullanıcısıyız. Müşteri temsilcisi bizzat gelerek kamera için bir şekilde ikna ettiler takıldı fakat iptal ettirmek istiyoruz bu konuda yardımcı olmuyorlar. Kamera zaten bulunduğumuz apartmanda mevcut Pronet'in kamerası hiçbir işimize yaramıyor kameraya ait taahhüdün alarm sistemine akt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 365görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Üyelik İptal Etmemek İçin Bahane Üretiyor

Pronet güvenlik sistemlerinden bir arkadaşımız pazarlamasına bakıyor diye hatıra binaen bir sistem satın aldım 2 yıl önce işyerimizde kullanmaya devam ediyoruz. 2021 ağustos ayı son fatura dönemi 24. Aya dönüyor. Pandemi dolayısı ile battım ve iş yerimi kapattım. 2 dönemde ödenmemiş borç bakiyesi va...

profile
  • 887görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet İptal İşlemini Uzatmanın Peşinde

Pronet aboneliğimi iptal etmeye yanaşmıyor. Bir aydır ekonomik koşullardan dolayı şirketimi tasfiyeye aldım. Büyük zarardayım. Pronet'le görüşerek en ...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Merhaba, Sorunum kısa sürede çözümlendi. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 661görüntüleme
  • 24 Haziran 23:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Kurumsal Değil

4 yıl Pronet müşterisiydim. 5 yıl boyunca bir çok sorunlar yaşadık hepsinde vaatlerde bulunarak veya indirim yaparak kalmamızı sağladılar. Pandemi dolayısı ile 4 ay faturamız gecikti sonra aradılar konuştuk beni tahsilat yetkilisi aradı ve tehdit edip hakaret ederek tahsilat yapmaya çalıştı bende di...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 638görüntüleme
  • 24 Haziran 15:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet 14 Gün Cayma Hakkı Ve Yalanlar

21.06.2021 tarihinde Pronet bağlattım. Bağlatmadan önce gece elektrikleri kestiğimi söyledim ve 48 saat çalışır sorun olmaz bilgisi verdiler. 4 saat k...

Vahit'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 15:25

“Nalan hanıma teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 778görüntüleme
  • 14 Haziran 19:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Kafasına Göre Teknik Randevu Veriyor, Teyit Almıyor

Geçen hafta teknik destek talebinde bulundum. Tarafıma bilgi verilmeden kafalarına göre bir gün ve saate servis yazdılar ve bunu tesadüfen uygulamaya ...

Mrc'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 19:48

“Pronet markasından ve telefonda şirketten aldığım (müşteri temsilcisi) destekten hiç memnun olmamakla birlikte, sorun çözüm süreci boyunca sosyal medya temsilcisi Murat Bey'den aldığım destekten son derece memnunum. Son derece ilgili yaklaşımıyla problem takip etti ve kendisi sayesinde problem çözüldü. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1087görüntüleme
  • 14 Haziran 11:28

Pronet Mağduriyeti

3 yıl önce ortağım bilgim ve iznim olmadan benim imzamı kullanarak, mevcut alarm sistemine Pronet olması için imza atmış. Ona da satış temsilcisi türlü türlü yalan söyleyerek satış yapabilmek için (işten atılmak üzereyim, ödemesini ben yapacağım, ödeme yapmayacaksın vb...) çeşitli taahhütler bulunar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2776görüntüleme
  • 14 Haziran 00:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet'ten 5000 TL Sürprizi

Kliniğimde 7 yoldur Pronet s-364**8 numaralı sistem kullanıcısıyım. 18 Mayıs'ta arayarak iptal ettirmek istediğimi herhangi bir taahhüdüm olup olmadığ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 975görüntüleme
  • 10 Haziran 22:39

Pronet Devir Sürecinde Mağdur Edilmemiz

Kasım 2020'de oturmakta olduğumuz konut satıldığından Pronet'e iptal talebimizi bildirdik. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamadık;bu arada faturaları kesmeye devam ettiler. Daha sonra devir etmek isteyip istemediğimizi sordular, biz de olabileceğini ancak kesilen faturaları kabul etmeyeceğimiz...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100