to read complaints and reviews, or file yours.
07.10.2025 tarihinde Pronet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni b...ir ücret teklifi sunuldu. Tekliflerini kabul etmediğimi belirttim, bana tek
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve c...ayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl
Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kiş...iler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu.
Yaklaşık 2 ay önce Pronet’ten alarm hizmeti aldım. Bir ay sonrasında ödemelerin yüksek gelmesinden dolayı iptal etmek is...tediğimde, müşteri hizmetleri sürekli bahaneler üretti ve asla yardımcı olmadı. Adıma kayıtlı kredi kartımdan otomatik ödeme olarak 3.536 TL fazla tutar çekildi. Mansuplaşma yapıla
"Benim ile ilgilenen genel merkezden değerli temsilcime ilgisi alakası çözüm surecindeki yaklaşımı ve kolaylaştırıcılığı için çok teşekkür ediyorum. Kurumsal firmalar böyle yetkililer ile çalıştıkları için çok şanslılar biz müşterilerin sorunlarını böyle profesyonel çalışanlar çözüyor."
İzmir/Buca Şirinyer Efeler Mahallesi'nde bulunan The Man Cave Erkek Kuaförü olarak Pronet'ten alarm abonelik hizmeti ald...ım. Satış danışmanı Ö*** Bey, bana ilk etapta kartımdan 7000 TL provizyon bedeli çekileceğini, kurulum tamamlandıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini ve 3 ay ücretsiz ku
"Teşekkürler"
Pronet müşteri hizmetleri ve servis hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz...im. İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı’ndaki adresimde dün ve bugün yaşadığım s
02.09.2025 tarihinde Pronet hizmetleri sabit numarasını arayarak güvenlik sistemleri hakkında bilgi almak istedim. Aynı ...gün ekipleri iş yerime geldi. Sadece bilgi almak istememe rağmen, ekip üyeleri ısrarla satış yapmaya çalıştı. Görüşme sırasında, T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim gün-ay-yıl ol
Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili c...iddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"İvedi destekleri için teşekkür ederim"
14.10.2024'de Pronet’ten müstakil evim için alarm ve ek hizmetler kapsamınd...a sözleşmeli olarak hizmet almaya başladım. Satış temsilcisi A***B*** ve mü
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir ger...ekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun
"Bizim ile ilgilenen duygu hanıma teşekkür ederiz"
Pronet’ten iki farklı şubem için güvenlik sistemi satın aldım. Abonelik sis...tem numaram: s-814120. Tarafıma belirtilen fiyat ve koşullarla hiçbir zaman
24 aydır Pronet'ten güvenlik hizmeti almaktayım. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri yetkililerine ...bu talebimi iletmeme rağmen iptal işlemi yapılmıyor. İptal işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcileri iptal işlemini yapmıyorlar.
Başlık: Pronet sözleşme İptalimi Bilerek Oyalıyor, Haksız Fatura Çıkartarak Kazanç Sağlıyor! (Hizmet No: s-787620) Şik...ayet Metni: Hizmet numaram: s-787620 13.03.2025 tarihinden bu yana Pronet ile olan sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak bu süreçte tarafıma sürekli olarak devir ve dondurma
2,5 sene önce Pronet Güvenlik Sistemleri ile görüşüp evde güvenlik hizmetleri için sözleşme imzaladık. İlk aydan kartımd...an iki tahsilat yapılmış, ben sonradan fark ettim. Aradım, incelediler, doğru dediler. O zaman tartıştık; ben kart bilgilerimi kafalarına göre çekmeleri için vermemiştim. Fark etme
Pronet Hem Hizmet Vermedi Hem de Fesih İçin 1.5 Asgari Ücret Talep Ediyor! 2024 Kasım ayında Pronet Güvenlik Hizmetler...i a. Ş. İle Şile bayisi E*** k. Aracılığıyla güvenlik kamerası aboneliği başlattım. Kendisi tüm süreci bireysel olarak yürüteceğini, memnun kalmazsam en geç 6 ay içinde hiçbir ücre
2018 yılından beri Pronet abonesiyim. Sözleşme sürem dolduğu için tarafıma dönüş sağlandı ve yeni teklif sunuldu. Ancak ...görüşmelerde bana önce 6.800 TL olan bedelin 2.800 TL’ye, ardından 2.080 TL’ye düştüğü söylendi. Bu teklif tarzı ve konuşma üslubu, ciddiyetten uzak ve alaycı bir izlenim bıraktı.
"Pronet'ten S**** Hanım'a teşekkür ederiz."
Pronet Güvenlik Hizmetleri; Eşime hizmet almamasını defalarca söylememe rağmen geçen sene bu firmayla ikinci kez çalışma...ya başladı. Şimdi anlaşmayı sonlandırmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen karşı tarafta bir muhatap bulamıyoruz. Her ay bize artarak fatura kesmeye devam ediyorlar. Fatur
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. firması kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 2 seneye yakındır ürünl...erini kullanıyorum, daha önceleri kredi kartıyla mail order sistemiyle ödeme yaparken iznim ve onayım olmadan çekim yapıldığı için kartımı kapattım. Havale ve EFT ile ödeme yöntemi
Herkese merhabalar öncelikle, Ben firmamız adına Pronet Alarm Hizmetleri ile ilgili yaşadığım sorunu ve sıkıntıyı harf...i harfine tam ve eksiksiz olarak yazacağım. Eminim ki benim gibi nice mağdurlar söz konusudur. Konuya dönecek olursak; Ticaret yapmamız sonucu servisimizin atölyesinde önlem ve ko
Pronet Güvenlik Hizmetleri bir markanın kötü gidişatının en güzel örneklerinden biridir. Yıllardır kullanmış olduğumuz A...larm ve kamera sistemlerinin bugün itibariyle iptalini sağladık. Sebepler şunlardır: 1) Yaklaşık 10 gün önce teknik ekip kurumumuza geldi ve ücretsiz bir kamera hakkımız olduğunu s
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54