Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.633

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Pronet Gerekli

408 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 635görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Sözünde Durmuyor

Pronet firması, ülkemizde sözünde durmayan, her türlü işi yokuşa süren bir isim yaptınız, öncelikle tebrik ederim. Kapatacağım ofisimdeki sistemi sökmeyerek nereye varacaksınız bilmiyorum. 18 Aralık 2021 tarihinde iptal dilekçemi kabul edip s-504374 numaralı aboneliğimi iptal ettiniz. Bunu farklı ki...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 578görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Güvenlik Sistemleri Karttan Bilgim Dışında Fazla Para Çekti.

Pronet Güvenlik Sistemleri Fiyat Artışını haber vermeden kredi kartımdan üç katı para çekmiş. Düzenli olarak hiç aksatmadan ödemelerini yaptığım Pronet üyesiyim, avantajlı fiyattan yararlanırken yeni tarifeye devam ettirip, fiyat artışını haber vermeden üç katını çekmişler. Müşteri hizmetlerini arad...

Devamını oku
Pronet Güvenlik Sistemleri Karttan Bilgim Dışında Fazla Para Çekti.
profile
  • 482görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet İptal Etmiyorlar

Pronet te taahhüdüm bitti 2 ay önce. İptal etmek istedim sürekli mail attık. Arkadaşlara yardımcı olacaklar, ha bugün iptal olacak, ha yarın olacak. B...

Devamını oku
Yakup'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müteakip kaldım teşekkür ederim”

profile
Ece
  • 352görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet 10 Yıl Müşteriydim

2011 yılından beri -10/11 yıllık- Pronet müşterisiy (d) im. Son 1 yılda yaşadığım problemler artık çekilmez oldu. Yaklaşık 2 aydır aboneliği sonlandırmaya çalışıyorum. Digiturk'ten daha da kötü bir tecrübe yaşıyorum. Bütün çevremde de herkes benzer şikayet ve mutsuzlukları dile getiriyor. 23. Kasım'...

Devamını oku
profile
Eda
  • 458görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Hak Etmedigi Parayı Kafasına Göre Karttan Çekiyor

Sözleşmemin bitmesine 1.5 ay kala Pronet'i aradım iptal etmeleri için. Beni defalarca aradılar, oyaladılar yetmezmiş gibi kredi kartımdan 650 TL haksı...

Devamını oku
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 19:10

“Korhan Bey'e ve diğer arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 753görüntüleme
  • 20 Eylül 2021 12:30

Pronet Aboneliği Kapatamama Ve Kişisel Bilgilerin Gizliliğinin İhlali

Aralık ayı itibariyle iş yerimi kapatıyorum ve aboneliği sonlandırıyorum dedim. 3 ay fatura yollamadılar, nisan ayında arayıp dalga geçer gibi neden borcunuzu ödemiyorsunuz diye sordular ve aynı gün 4 aylık faturamı, sistemdeki iletişim bilgilerim dışında, tarafımdan kullanılmayan fakat aynı sektörd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1070görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Firması Üyeliği İptal Etmiyor

Pronet adlı firmadan iş yerim için alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra yenileme yapmayacağımı firmaya ilettim. Cihaz...

Devamını oku
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2021 10:30

“İlk başta yaşanan karmaşaya rağmen etkili bir çözüm ürettiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 634görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 12:26

Pronet Art Niyet ve İlgisizlik

Sevgili Pronet ailesinden adı e** olan bir arkadaş yaklaşık 2-3 yıl önce bana 130 TL aylık fiyattan Pronet üyeliği yaptı ve bana fiyat artışı olmaması için beni her yıl kampanya kapsamına alacağını iletti. Kendisi satısı yaptıktan sonra verdiği hiçbir sözü tutmadı. Hakkında 2 yıl önce de şikayetleri...

Devamını oku
profile
  • 5241görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 19:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Abonelik İptali Yapamıyorum

4 ağustosta arayarak iptal ettirmek istediğimi herhangi bir taahhüdüm olup olmadığını sordum ve taahhüdüm olmadığını söylediler. İstediğiniz zaman ipt...

Devamını oku
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2021 19:37

“Teşekkür ediyoruz. Tekrar çalışmaya devam ediyoruz.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 850görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 11:12

Pronet Fatura Tutarlarının Çok Yüksek Olması Ve Müş. TEM. Çözümsüzlüğü

Pandemi ve tam kapanmalar sebebi ile işletmemin birkaç ay Pronet fatura borçlarını ödeyemedim. Sözleşmemin dolar kuru üzerinden yapılmış olması ve üzerine bir de taahhüdüm bitince neredeyse aylık 2katına çıkan fatura borcunu hiçten ödeyemedim. Diğer güvenlik şirketleri ile kıyaslandığında ne yazık k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 2154görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 18:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1007görüntüleme
  • 29 Mayıs 2021 12:36

Pronet Müşteri Memnuniyetsizliği

Ben C72**637 kullanıcı yetkililerinden Şenol D**. Fatura ile ilgili ödemeyi yaptığım halde müşteri temsilcilerini ödemeyi yaptığımı söyleyip beni ve patronumu aramamalarını söylediğim halde aranıyor. Patronum toplantıda olduğu için sürekli rahatsızlık veriliyor. Bu durum bizim için iyi olmuyor ödeme...

Devamını oku
profile
  • 549görüntüleme
  • 28 Mayıs 2021 12:41

Pronet Haksız Bedel Alınması

Pronet eski ortağım adına olan sözleşmeyi iptal etmedi ve borcu benden tahsil etmek için Hesaplarıma bloke koydu. 2019 yılında ortak fırın işletmeye başladım ortağım mert Pronet'e anlaşma yapmış, her ay benim hesabımdan 300 TL ödeme yapıldı. 2020 şubat ayında ortağım borçlarla işletmeyi bana bıraktı...

Devamını oku
profile
  • 1956görüntüleme
  • 18 Mayıs 2021 10:40

Pronet Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşterinin Mağdur Bırakılması

Bir buçuk ay kadar kısa bir süre önce yitirdiğimiz annemizin yapmış olduğu Pronet aboneliğini iptal etmek amacıyla çeşitli zamanlarda ve farklı müşteri temsilcileri ile telefon görüşmeleri yaptık. Görüşmelerimizin tümünde abone olan annemizin vefat ettiğini, bununla birlikte meydana gelen değişiklik...

Devamını oku
Pronet Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşterinin Mağdur Bırakılması
 
pronet-abonelik-iptalinde-yasanan-zorluklar-ve-musterinin-magdur-birakilmasi-2.pdfpdf
profile
  • 1950görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 18:00

Pronet Alarm Sitemi Firmasına

Pronet'ten taahhüt ile hizmet almaya başladık bu süre içinde firma kaynaklı sorunlar yaşandı çözdüler ondan yana sorun yok ancak. Boşanma kararı alınca Pronet'i kullanmaya gerek kalmadı ve bu durumu müşteri hizmetlerine belirttim. Ödeme ile ilgili yardım edemeyeceklerini belirttiler. Bu düşene bir t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1294görüntüleme
  • 05 Mayıs 2021 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Abonelik İptalini Yapmayarak Karttan Para Çekmeye Devam Ediyorlar.

2 yıl boyunca Pronet alarm sistemi kullandım. Sözleşmem bitince defalarca iptal talebinde bulundum, iptal formunu doldurarak mail attım. Dönüş yapılma...

Devamını oku
Pronet Abonelik İptalini Yapmayarak Karttan Para Çekmeye Devam Ediyorlar.
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 2021 09:57

“Çok kısa sürede iletişime geçerek sorunun çözülmesi için gereken her şeyi yaptılar. Cansu hanım ve Murat beye teşekkür ederim.”

profile
  • 736görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet 14 Günlük Deneme Süresi

23.04.2021 tarihinde dairemin önüne taktırmış olduğum bir adet kameranın 14 gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve sözleşmeden vazgeçme...

Devamını oku
Ayşen'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 22:54

“Emel hanımın özverili iletişimi ve bana yardımcı olması sebebiyle kendisine çok teşekkür ediyorum başarılarının devamını diliyorum. Önceki ekibin talebimi işleme almamaları sebebiyle bir takım olumsuzlukların yaşanması durumunun Emel hanıma etki etmesi dolayısıyla üzüntümü belirtmek isterim kendisine olumsuz bir şey yansımamasını talep ederim. İyi çalışmalar”

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 12:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz,”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2108görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 15:53

Pronet Güvenlik Hizmetleri Hizmet Sorunu Yaşadım

Hizmetle ilgili sorun yaşadım 17 yıllık kullanıcıyım s161427 numaralı Pronet kullanıcısıydım 2020.8.10 tarihinde dükkanımı kapattım kapatmamı bildirmeme rağmen cihaz sökümü yapmadılar ve 2020.8.10 tarihinden 2121.4.21 tarihine kadar onca bildirim yapmama rağmen fatura kesilmeye devam ediyor cihazlar...

Devamını oku
profile
  • 2779görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 17:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Güvenlik Ve Alarm Sistemi Hakkında

Pronet şirketinden alarm sistemi üzerine hizmet almaya başladım fakat hizmetten memnun kalmadım. Durumu yetkili arkadaşlara bildirmemize rağmen kimse gelip teknik hizmette bulunmadı ve sistem sürekli olarak gerekli gereksiz uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine **** güvenlik ile çalışmaya başladık ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7544görüntüleme
  • 18 Ocak 2021 10:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Söküm İşlemini Yapmayıp Fatura Gönderiyor

S545218 numaralı Pronet Güvenlik hizmetleri anonim şirketi insanları yanıltıyor ve söylemediğimiz şeyleri söyledik diye de iddia ediyorlar. 16.09.2020...

Devamını oku
Muhittin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 2021 10:00

“Teşekkürler sorun çözüldü”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1917görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Kredi Kartımdan Onayım Olmadan 4 Tane Çekim Yaptı

Bu konuyla alakalı yaklaşık 6-7 ay önce yine yazmıştım, Pronet'le alakalı yaşadığım sıkıntıların bir yenisi daha karşıma çıkmıştır. Daha önce kamera sistemini ücretsiz bana kullandıracaklarını vaat etmişti. Gelen eleman, fakat söylediği olmayıp fatura çıkmaya başlamıştı. Ben de bu faturaları ödemedi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1338görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 01:29

Pronet Bayilerinin Abonelik İçin Gerçek Olmayan Vaatleri!

Çiftliğime ve dükkanıma güvenlik kamerası araştırmasındayken karşıma Pronet bayii olduğunu öğrendiğim oluşumun ekibi beni ziyaret etti. Alarm sistemi istemiyorum dememe rağmen, çok cazip kamera teklifiyle bana döndüler. Özel olarak, çiftliğim açık alan ve geniş açı (uzaktan) net görüntü almam gerekl...

Devamını oku
profile
  • 1348görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet Fazla Fatura Talep Ediyor

Geçen sene 24 Aralık 2019'da iş yerine Pronet'ten kamera + alarm sistemi taktırdım, müşteri temsilcisi Suat Bey iş yerine geldiğinde işyerinde 6 pır ve 4 MK cihazı olduğunu gördü ve dedi ki bizim firmamız sektöründe öncü ve teknolojik bir firma dedi bu fiyatlara bizde aynısını yapabiliriz denildi, e...

Devamını oku
Pronet Fazla Fatura Talep Ediyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100