to read complaints and reviews, or file yours.
26 Mayıs tarihinde Pronet ile yeni bir üyelik başlattım. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak herhangi bir yetkiliye ulaşmakta zorluk yaşıyorum.
Üyelik başlangıcında tarafıma 1.500 TL + KDV bedelli bir paket sunuldu. Paket içeriğinde siren, tuş takımı, bir adet sensör ve bir adet dedektör bulunuyordu. Ancak dış kapılara takılan sirenler işlevsiz olup yalnızca boş kutu olarak monte edilmiştir; çalmamaktadır. Ev içindeki siren ise dışarıdan duyulmamaktadır.
Ayrıca görüşme sağladığım temsilci, pencere bölgelerine 5 adet sensörün ücretsiz olarak takılacağı bilgisini vermişti. Ancak montaj sonrası hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Alarm sistemini kontrol etmek için önerilen “Pronet Plus” uygulaması da ücretli olup 900 TL’ye satılmaktadır. Üstelik sensör başına 70 TL ek ücret talep edilmektedir.
Kısacası, başlangıçta belirtilen 1.700 TL’lik maliyet, ilave ücretlerle birlikte 3.000 TL’yi aşabilecek duruma gelmiştir. Ayrıca takılan kamera hizmeti de ek ücretlidir.
Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma ulaşılması gerektiğini önemle bildiririm. Bu deneyimin, beklentilerimin çok altında kaldığını üzülerek belirtmek isterim.
Taktıracak olanlar çok iyi düşünsün, ben ve ailem hiç memnun kalmadım.
Pronet Alarm sistemini işlettiğimiz kafeye kurdurmuştuk ancak kafe uzun süre önce kapandı. Taahhüdümüz olduğu için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadığı...
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğim sırasında, satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemde bana alarm, kamera ve Pronet Plus uygulaması dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 3500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Kurulum esnasında ise bazı ekstra ürünler 'bir ay ücretsiz deneme' ama...
Pronet Pişmanlıktır. 1 yıl önce evimize gelen Pronet müşteri temsilcisi iş yerimizde de Pronet kullandığımız için 600 TL rakam verdi. Bu fiyatın içinde size hem kamera hem hareket sensörü hem de alarm takacağız. Duman dedektörü de hediye edeceğim dedi. Buna rağmen istemedim ama size özel fiyat yaptı...
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Yorumlar