to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Pronet ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.735
Pronet 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %58.9
- Dört Yıldız %4.2
- Üç Yıldız %1.5
- İki Yıldız %1.1
- Bir Yıldız %34.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet Dilekçe
Şikayet Sayısı 412
Pronet Haksızlığa Devam Ediyor
Pronet iptal ve faturalandırma süreçlerinde müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. S-350456 Pronet aboneliğimi 1 Nisan 2022 tarihinde alarm sistemini dilekçe onayı ile iptal etmeme rağmen nisan ayı faturalandırması tarafıma yapılmış ve kredi kartında tahsilatı yapılmıştır. Daha önce aynı iptal sü...
Pronet Ücret İadesi Yapılmıyor
19.04.2022 tarihinde 586661 fatura numaralı Pronet yapmış olduğum üyeliğin iş yerime bağlantı ve kurulum yapılmadan iptalini sağladım. Fakat defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 19.04.2022 tarihinde kredi kartımdan çekilen 799 TL alınmış olan ücret iademi yapmamaktadırlar. 24.04.2022 tarihi...
Pronet İmkansız İptal Süreci
Pronet dönüşü çok zor. Çalışmış olduğum işletmeye Pronet Güvenlik sistemi bağlattık. Ancak hizmet olarak da maddi olarak da daha kaliteli ve uygun fiyatlı başka bir sisteme geçmeye karar verdik. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal sürecini başlattım. Dilekçe istendi gönderdik defalarca telefonla aran...
Pronet'ten Haksız Yere Fatura Çıkartılması
Ben uzun bir süre Pronet kullandım yaklaşık 2 yıl boyunca ödememi de her ay uğraşmayım diye ödedim ödemem gerçekleştikten sonra abonelik bitmesi için süremi bekliyordum sürem dolmadan 1 ay öncesinden aradım o kadar kaç defa aboneliğin iptali için sonra dilekçe yazmam gerektiğini söylediler dilekçemi...
![profile]()
1 DestekçiPronet Abonelik İptali
Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum, dilekçe verdim hala iptalini gerçekleştirmiyorlar. Her gün arıyorum haftalardır bir sonuç yok. Dilekçe vermeme ve sistemi kullanmama rağmen yeni fatura oluşturmuşlar.
Pronet Üyelik İptal Sıkıntısı
Pronet bağlatmıştım dükkanıma dükkan kapanınca üyelik iptali başvurusu yaptım ilk yok taşıyalım o bu diye oyaladılar sonra mail yollayıp başvuru dilekçesi istediler gönderdikten 1 ay sonra saat 15 Dr. Arayıp cayma bedelini saat 17 e kadar ödemem gerektiğini aksi takdirde iptal edemeyeceklerini aylık...
Pronet Alarm Sisteminin Kapatma Ve Sökümü İçin Hala İşlem Yapılmaması
Pronet Alarm sistemini 2 haftadan uzun süredir kapatmaya ve sistemi söktürmeye çalışıyorum. Taşındığımız için artık sisteme ihtiyacımızın olmadığını ve yeni gelen kişilerin alarm istemediğini defalarca söylememe rağmen sürekli devir işlemleri için başka kişiler satış yapmaya çalışıyor. İptal için di...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPronet İptal İşlemini Zorlaştırıp Uzatıyor
Anne ve babamın vefatı ile kullanamayacağımız bir boş evde olan Pronet'e boş yere para ödüyoruz, elektrik bağlantısı kesikken bile bu mücbir sebebi geçerli görmeyerek Pronet iptalimi uzatıyor, dilekçemi yazdım, ancak bir türlü iptal için aranmıyorum,neredeyse 5000 TL'lik bir de cayma bedeli var ödem...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiPronet hiçbir Sonuç Alamadım
4 farklı lokasyonda Pronet müşterisi idim, 22.02.2022 sal 14:21 ' de dilekçe ile mevcut aboneliklerimin sonlandırılmasını talep ettim. 22.02.2022 14:3...
“Sosyal medya ekibinden Murat bey uzun zamandır uğraştığım tüm konuları aynı gün çözüme kavuşturdu, söküm tamamlanmayan 2 aboneliğimin söküm randevusu oluşturdular, iptal aktivasyon işlemlerinin tamamlanması için gerekli mailleri de yolladı, kendisine ilgisi ve işlemlerime gösterdiği hassasiyet için teşekkür ediyorum. Birkaç güne kadar iptal aktivasyonlarımın da tamamlanmasına müteakip Pronet firmasından memnun ayrılacağım görüşündeyim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiPronet Alarm İptal Talebi
Pronet Alarm sistemini başvuru ve dilekçeler yazmamıza rağmen iptal edemiyoruz aradığımızda da konu ile ilgili kimse dönmüyor ve telefonlarına cevap vermiyorlar. Bir yetkili ile iletişime geçilemiyor aradığımızda ise ankete yönlendiriyor. Kötü bir firma muhatabımız bile yok.
Pronet ! İptal Olmasına Rağmen Devamlı Kesinti Yapıyorlar!
Maalesef Pronet gibi bir şirket ile 2 yıl önce sözleşme imzaladım, hem kamera hem alarm sistemi hizmeti ile 2 yıl düzenli ödeme yaptık Kasım ve Aralık...
“Temsilci Zeynep hanıma teşekkür ederim”
Pronet 'ten Kurtulunamayan Güvenlik Hizmeti
Aralık 2021 de yaptığımız iptal başvurumuzu sürekli erteleyerek ve telefonla rahatsız ederek iptal etmemek adına her türlü davranışa kalkışan bu kurum, 14/02/2022 tarihi itibariyle dilekçe vermiş, taahhüt bedelini kabul etmiş ve telefon ile de onay vermiş olmamıza rağmen hala bizi arayıp rahatsız et...
![profile]()
1 DestekçiPronet Bir Türlü Sistemimi İptal Etmiyor
Pronet bir türlü sistemimi iptal etmiyor. Sürekli yokuş yapıyor, size dönüş yapacağız diyor, 1 ay önce kapatma başvurusu yapmama (13 Ocak) rağmen hala...
“Teşekkür ederim”
Pronet İptal İşlemini Hala Yapmıyor
9 Ay önce bir mağaza açtım Pronet'e başvurdum. Üyelik ve hizmet aldım. İş yerimi kapatmaya karar verdim ve dükkandan çıkacağım zaman. İptalini istedim ve dükkanı başkasını kiraladığını bir an önce iptalin gerçekleşmesini ve malzemelerinin alınmasını istedim üyelik iptalini için 3500 TL para istedile...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPronet Fazladan Para Çekiyor!
Pronet, 1 yıl önce kapattığımız üyelik ile ilgili iki kere dilekçe istemelerine, tüm teçhizatı sökmelerine, ödeme almalarına rağmen hala kredi kartından para çekiyor. Aylarca uğraşıyorsunuz. Aradığımızda ilgili birime aktarıyorum diye telefonu kapatıyorlar.
Pronet 3senelik Suren İptal
Pandemiden dolayı iş yerini kapatım ve kaç defa iptal dilekçe gönderdim. Arıyorlar, yeni teklif, Red ediyorum, kesilen fatura iade yapıyorum ve yine ulaşamadık diye devam. Sistem toplanmış ve hizmet almıyor, biliyorlar. Bir turlu iptal gerçekleşmiyor ve fatura kesiliyor!
![profile]()
1 DestekçiPronet Aboneliği İptalini Yapmıyorlar Üstüne Fatura Kesiyorlar
Pronet üyeliğimi defalarca telefonda söylememe rağmen iptal etmediler, dilekçe istediler onu da gönderdim yine etmediler, beni bilmediğim numaralardan aradılar, açmadığım zaman size ulaşamadık ö yüzden üyelik iptali gerçekleşmedi dediler. Bilinmeyen numaraları açmadığımı defelarca belirtmeme rağmen ...
Pronet Haksız İcra Kararı
Abonelik sürecini sonlandırmak istediğim halde bana mail yoluyla başvurmamı söylediler dilekçemi mail yoluyla ilettim. Bana caymam için hikaye anlatan...
“Göstermiş olduğunuz çözüm odaklı davranışınızdan dolayı teşekkür ederim”
Pronet İptal Etmiyor Fatura Göndermeye Devam Ediyor
S-80285-133411-133431-488695-383896-475232 numaralı sistemlerin asıl kullanıcısıyım. Defalarca ilgili sistemler ile ilgili iptal kaydı açmama ve dilekçe iletmeme rağmen taahhüdü bitmiş yukarıda yazılı sistemlerin iptalini Pronet bir türlü yapmadı. Sürekli fatura kesmeye ve telefonda arayarak rahatsı...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
11 DestekçiPronet Abonelik İptalinin Cayma Süresi İçinde Kabul Edilmemesi
S-6**2423 müşteri numaralı abonelik sözleşmemi 14 günlük yasal cayma sürem içerisinde sözlü ve yazılı beyan göndermeme rağmen Pronet firması önce iptali kabul edip sonrasında cayma bedeli çıkarmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kullandığım gün kadar faturamı ödemem gerektiğini ve hemen tekn...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPronet 10 Aydır Aboneliğimizi İptal Etmiyor!
Daha önce yazmıştım. Taşındık. Pronet abonelik iptali yapamıyoruz diye. 10 ay oldu hala yapamıyoruz. Her gün arıyorum sadece talep alıyorlar. Başka bir gelişme yok, şaka gibi. Bir de biz taşındıktan sonra adrese başka firma taşındı, işin ilginci o da abonelik yapmış. Bundan dolayı Pronet'in aklı kar...
![profile]()
1 DestekçiPronet Borcum Olmamasına Rağmen Mağduriyet
Pronet kullanıcısıydım 1200 TL borcumu avukata aktarmışlar kapatma dilekçemi vermeme ve belirlenen günden önce sökmemelerine rağmen avukat 5000 TL icra göndererek beni mağdur etmiştir.
![profile]()
1 DestekçiPronet'ten Ayrılma Problemi
Pronet Alarm sisteminin (sistem no S427001) 5 yıldır kullanıcısıyım. Şimdiye kadar düzenli bir sistem hizmeti aldığım Pronet'ten, taahhüdüm bittikten ...
“Zeynep Hanıma ve ekibine teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunuma çözüm buldular. İyi ki varsınız:)”