Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.495

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

86 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 274görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet İptalini İstiyoruz Mağduruz

Sayın ilgili makama ismet oto firması olarak abonesi olduk aktif hale getirildi bir süre sonra geceleri belli aralıklarla alarm kendi kendine çalmaya başlıyor geliyor bakıyoruz bir şey arızayı bildirdirdik uzun süre sonra gelip bakıldı tamam denildi. Belli süre sonraki haftalar sorunumuz tekrar deva...

profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler teşekkürler teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 701görüntüleme
  • 25 Haziran 09:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Arıza Bildirimi Yapmak

İyi günler, Dün gelip işlem yapan tekniker arkadaşı ana kutudaki arıza sinyalini bildirmek için 08:15 de arıza bildirmek için ardım ancak cevap alama...

Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 09:31

“İlginize teşekkür ederim. Hep böyle davranmanızı dilerim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1920görüntüleme
  • 23 Nisan 18:35

Pronet Pişmanlık Alarm Kamera

Pronet güvenlik hizmetleri ile yapmış olduğum alarm kamera sözleşmesi ile alakalı yaşadığım sorun kameranın görüntü arızası ve kamera arıza yapıyor merkezi aradığımda kayıtlarınız bulunmamaktadır diye geri dönüş alıyorum iptal ettirmek istediğimde ise 4000 TL'ye yakın cayma bedeli çıkarıyorlar muhat...

profile
  • 587görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 14:28

Pronet Söküm Talep Edilmesine Rağmen Yapılmıyor

Pronet ile 1 ay önce bir sözleşme imzaladık. Kablolu bir kurulum olacaktı. Ancak tüm ısrarlara rağmen kablosuz bir kurulum yapıldı. 3600 m2 bir fabrika binasında 15 tane ayrı kapı var. Kurulum sonrası her akşam ayrı ayrı sinyaller düşmeye başladı. Kapılardaki manyetik anahtarlar merkezin uzak olması...

profile
  • 657görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Arıza Kaydı Bırakılmasına Rağmen Teknik Servis Bir Türlü Gelmiyor

İşyerinde kullandığım Pronet amera sistemimden, görüntü alamama sorunu oluştu. Bu sebeple, Pronet çağrı merkeziyle 3/4 defa görüşme yaptım. Buna rağme...

Gültekin'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 15:33

“Pronet merkezden yetkili Arkadaşlar buradaki şikayet yazımdan sonra hemen arayarak olayla ilgilendiler ve teknik servis 1-2 saat içinde gelip kamera sistemindeki arızayı düzeltti. Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı”

profile
  • 674görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:37

Pronet Güvenlik Sistemi Arıza Yaptı!

2015 yılında taktırdığımız güvenlik sistemi belli bir süre kullanıldıktan sonra arıza yaptı ve aradık gelin bakın diye ne geldiler ne de kapatın dediğimizde gelip aletlerini aldılar sonradan tüm eş dost akrabalarımızın arandığı telefon tacizleri ile borcumuzun üçüncü şahıslara devir edildiğini öğren...

profile
  • 843görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 16:19

Pronet'in Son Durumu Sinyal Yok🙁

2 aydır evimde ara ara alarm çalmasına rağmen Pronet tarafından hiç aranmayınca kuşkuya düştüm denemek istedim alarm kurulu haldeyken kapıyı açtım bütün apartman ayağa kalktı ama Pronet'ten tek bir tel gelmedi. Durumu anlamak için aradığımda teknik arıza var dediler. Alarmı takarken bakkala bile gid...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 02:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pronet Ev Güvenliği Kurulamayan Alarm

28 Eylül'de Pronet alarm sistemi kurdurdum. Normalde çağrı merkezini aradığımda alarm hizmeti almak istediğimi yazdığımda bir saat içinde bölge yetkil...

profile
  • 484görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 13:04

Pronet Fazla Para Kesti

Uzun süre hastanedeydim. Faturaları kontrol etme imkanım olmadı. Sözleşmede yazandan, fazla para kesmişler. Geri ödeme için arıyorum oyalıyorlar. Geçen sene de aynısını yaptılar kavga dövüş aldım. Şimdi yine sürekli başkasına aktarıp yıldırmaya çalışıyorlar. Zaten malzemeler bozuk gelmişti, kullanıl...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 724görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 13:11

Pronet İş Yeri Kamera Arızası Ve Yapmamak İçin Yalanlar

Aksa Galvaniz firmamda Pronet kamera ve alarm sistemi kullanmaktayım kullanmaz olaydım. Kamera arızam için servis talebinde bulundum, yaklaşık olarak 1 aydır bozuk olarak kamera için kendi imkanlarımla arızayı gidermek içinde uğraştım ayrıca ama kamera bozuk. Servisten gelen arkadaş sadece interne...

profile
  • 1613görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 23:24

Pronet'ten Kurtulmak İstiyorum

7 ay önce Pronet'e giriş yapıp iş yerimize alarm sistemi taktırdık ilk iki ayın ardından bana söylenen rakamın üstünde kredi kartından tahsilatlar başladı. Bunu Pronet müşteri temsilcileriyle görüşünce bana sözleşmenin bu şekilde yapılmış olduğu bildirildi. Ardından sistemi sökmelerini talep edince ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 680görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Haksız İcra Takibi

08-01-2020 tarihinde Pronet güvenlik kapı kilidi sisteminin taktırdım ve ilk taksiti peşin ödedim. Bu sistemi taktıktan sonra 15 gün sonra sistem kend...

Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 02:50

“Sosyal medya departmanından Zeynep hanım ilgi ve alakası çok iyi çözüm odaklı oldu. Sorunum çözüldü. teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 610görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 14:53

Pronet Sözleşme Yapıyorlar,Emrivaki Tahsilat Yapıyorlar

Pronet'le 12 yıl önce sözleşme yaptık, senelik anlaşma yaptık. Otomatik kredi kartından çekiyorlardı. Sene bitti kendilerine göre fark koyup kredi kartımdan çekmişler farkına vardım. Kartı iptal ettim. Aylık havale yöntemiyle ödemeye başladım. Kur pazarlığı yaptım. Sabitledim 12 senedir bugüne kadar...

profile
  • 956görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 13:02

Pronet Üyelik İptali Yapmıyorlar Yüklü Bir Cayma Bedeli Alıyorlar

Kullanmış olduğum alarm sistemi takıldığı günden beri sürekli farklı farklı arızalar vermiştir. Bazen sistemi kurmama rağmen iki saat sonra sistemi kendi kendine devre dışı bırakıyor. Bazen kurulumda da gece iki gibi geç saatlerde sistemden uzun bir BİP sesi geliyor korkarak uyanıyorum. BİP sesi gel...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 425görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 18:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pronet'te Sürekli Arıza Sonucu Yansıtılan Cayma Bedeli

Pronet'i yıllardır kliniğimde kullanan ve güzel çalıştığını görüp evime de kurdurmuş müşterileriyim. Ama ev kurulumu en başından beri bizi defalarca kere asılsız alarmlarla psikolojik olarak etkiledi. En son işteyken meydana gelmiş olan 3 asılsız ihbar ve benim işimi gücümü bırakıp eve gitmem, polis...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1999görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Cayma Bedeli Talep Ediyorlar

2.5 senedir üyeliğim bulunan Pronet firmasından yaklaşık 3 ay önce taşınma ve sistemleri kullanmayacağım için iptal talebinde bulundum. Sistemi taşınm...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2020 21:56

“Şikayetimi hızlı alınan aksiyon ile çözümlediği için Pronet'e teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 566görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 22:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Alarm Sistemi İptali

Pronet marka alarm sistemi taktırdım bir hafta oldu çalışma sisteminden hiç memnun değilim. İptal ettirmek istiyorum beni oyalıyorlar. Cayma bedeli çı...

Mesut'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Haziran 2020 22:57

“Şikayet talebim Pronet sosyal medya yetkilisi zeynep hanım ve Pronet yetkilileri tarafından aranarak sorun çözülmüştür. Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Teknik Servisi Kamera Değiştirmem Dedi Ve Gitti

Yaklaşık olarak 1 aydır bozuk olan kameranızın tamiri için çağırdığımız servis geçen hafta geldi arıza kablolarda değişmesi gerekiyor dedi ve gitti. (...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2020 16:45

“Sorun bir ay geçmesine rağmen çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 02 Mart 2020 11:19

Pronet Sistem Kapatma Başvurusunu Kabul Etmiyor!

Pronet'ten 2006 senesinden beri hizmet alıyorum yaklaşık bir seneden beri telefon hattım kesilmiş sistemimde arıza olup firmayı arayınca farkına vardık. Meğersem telefon hattı üzerinden güvenlik hizmeti aldığımızı sandığımız hizmet yalanmış, meğer sistemi telefon kesik diye izleyemiyorlarmış fakat h...

profile
  • 324görüntüleme
  • 24 Şubat 2020 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pronet Aboneliğimi Sonlandırmıyorlar

Bende 2 yıldan fazla Pronet Güvenlik abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır iptal için önce sizi arayacağız, sonra iptal dilekçesini imzalayın, sonra tamam ipta...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 2020 10:32

“Pronet ten bir hanım efendi cidden işini bilen ve takip eden biri ilgili tüm işlemlerimi halletti ve çözüme ulaştırdı. Pronet sizlere tavsiyem yetkili personellerinizin biraz daha çözüm odaklı olmasıdır.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 20 Ocak 2020 09:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pronet Abonelik İptali Sorunu!

Aboneliğimin iptali için taahhüt süremin dolmasının ardından müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Birkaç gün sonra beni arayacaklarını söyleyerek tale...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 2020 09:53

“Burcu Hanım. A çok teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Pronet, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100