Pronet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 162.548

Pronet  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.195
Çözüm Sayısı 1.104
profile-icon
profile-icon

Pronet 1.193 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Pronet Mi ?Bir Daha Asla!

Pronet güvenlikte alarm sistemi aboneliği yaptırdım, satış müdürü k***beyin verdiği bilgi doğrultusunda herhangi bir taahhüt olmayacağı ve %50 indirimli yararlanabileceğim şeklinde bilgi verildi, fakat gelin görün ki bu indiriminden bir türlü faydalanamadım. Abone olduğumda 50 TL ödeyeceğimi bekler...

profile
  • 127görüntüleme
  • 4 gün önce

Pronet Son 9 Aydır Her Ay Ücret Artışı Yapılmış

8 yıla yakın bir süredir Pronet abonesiyim. Pronet'e eğer taahhüt vermezseniz her ay fatura tutarınız artıyor. Bu artış enflasyon oranının neredeyse 2 katı seviyesinde ve bu artışı her ay Pronet'in değerlendirdiği, kendi giderlerine göre belirlediği bir artış oranına göre yapıyorlar. Bir sonra ki a...

profile
  • 606görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik İptalimi Bir Türlü Yapamıyorum

Yaklaşık 5 yıl önce abonesi olduğum Pronet'ten ayrılmaya çalışıyorum 1 aydır. Ben ilk ayrılma talebi için aradığımdan 2 gün sonra bana yine fatura çık...

Gülsemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim doğrultusunda Pronet'ten Burcu hanım hemen ulaştı bana. Konuşmamız, abonelik iptali, son fatura iptali ve söküm bedeli almama, kararıyla sonuçlandırıldı. Bu kadar hızlı dönüşü, beni sabırla dinleyişi ve çözüm için çabaları nedeniyle başta Burcu hanım olmak üzere Pronet'e teşekkür ederim.”

profile
  • 345görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pronet Abonelik İptali İle İlgili

15 aylık Pronet abonesiyim ürünü alırken bir aylık indirim yaptılar sonra iş yerim kapandı aboneliği iptal etmek istiyorum diye aradım yok size şöyle indirim yaptık yok şunu parayı almadık gibi bir sürü detay anlattılar ve 4500 TL para talep ettiler satarken çok nazikler kapatırken resmen değil.

profile
  • 249görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Pronet İptal Etmemek İçin Oyalama Yapıyorlar

5 yıldır Pronet kullanıcısıyım sözleşmem bitti ve artık kullanmak istemiyorum sisteminizi sökün iş yerimi kapatıyorum sisteminizi sökün diye bildirdim onlarda size dönüş yapacaklar diye sürekli oyalıyorlar abone olacağınız zaman günde 40 kere arıyorlar kapatma yapacağınızda tam tersi bizler arıyoruz...

profile
  • 1.128görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Pronet Aboneliğimi İptal Edemiyorum

4 senedir Pronet abonesiyim. Bu zamana kadar her şey çok iyi. Piyasa da daha birçok uygun fiyata alarm hizmeti veren firma varken ben hiç değiştirmede...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 357görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Aboneliğim Sonlandığı Halde Borç Yazıyor!

Eskiden çalıştığım kurumun Pronet aboneliği, müdür olmam sebebiyle benim üzerimdeydi, 2019 Ekim ayında yeni müdür geldi, aboneliği sonlandırmak istedi...

Yeas'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Pronet Sosyal Medyadan Emel hanım kısa sürede bana dönüş yaptı ve sorunumu çözüme kavuşturacağını söyledi, ilgisine çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 434görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Şikayetçiyim

Pronet'e ilk kapımıza geldiğinde 4 saat oturdular vay efendim kamera takacağız iki ay hediye kullanacaksınız şöyle güzel hizmetlerimiz böyle güzel vs ...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Aralık 2020 12:11

“Pronet'i arayıp indirim talebinde bulunmuştum Pronet'e çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler çalışanları gerçekten anlayışlı biri yardımcı oluyorlar özellikle zeynep hanıma çok Teşekkür ederim teşekkür ederim Pronet bu Corona döneminde bana indirim yaptığınızdan dolayı minnettarım”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 543görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abonelik Sonlandırma Konusunda Problem Çıkartıyor

Yurt dışına çıkacağım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat Pronet gerekli bütün evrakları iletmeme rağmen süreci ağırdan alarak beni zor duru...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 16:56

“Burcu hanım çok yardımcı oldu ve kısa sürede problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 721görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Abone İptali Yapılmaması ve Haksız Borçlandırma Yapılması

6 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Şubat 2020 ayından beri kesin bir dille iptal ısrarım ve dilekçelerim olmasına rağmen iptal işlemi ya...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2020 20:19

“Merhabalar, Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal Medya yetkilisi Emel hanım; konuya, gerek hızlı ve çözüm odaklı bakış açısı, gerek nezaketi, gerekse profesyonelliği ile ele alarak çözüme kavuşturmuştur. Emel hanım, iptal dilekçemin sistemlerine işlenmemesinden kaynaklanan bir borç olduğunu söylemiş ve geriye dönük incelemelerinde dilekçemi bularak işleme aldıklarını, bunun sonucunda da herhangi bir borcumun bulunmadığını gerek sözlü, gerekse mail yolu ile ( fesih sözleşmesi göndererek) bildirmişlerdir. Teknik servislerinide 2 gün içerisinde yönlendirilerek gerekli işlemler yapılmıştır. Başta Emel hanım ve Pronet ailesine teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Üyelik İptali Yapılmaması

Sözleşmesi biten Pronet üyeliği iptal etmek için tüm borçlarımı ödeyip yazılı dilekçe gönderdim dilekçem işleme alındıktan sonra beni arayarak 1 ay iç...

Edip'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 16:29

“Burcu hanıma teseķkür ederim.”

profile
  • 403görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Telefon Tacizleri Bitmek Bilmiyor

Abone numarası ile zamanında yaptığımız ödemeler sistemsel eksiklikten dolayı geç işleniyor her ay ödeme yapmış olmamıza rağmen defalarca aranıyoruz. ...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2020 15:19

“Zeynep hanım problemimizi çözerek mağduriyetimizi giderdi teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 641görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 19:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Sözleşme İptali Yapılmıyor

Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Pronet abonesiyim. Bir arkadaşımın referans göstermesi ile, müşteri temsilcisine yardımcı olmak adına üye olmuştum. Si...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 19:05

“Pronet ekibi sağ olsunlar yazmış olduğum şikayet üzerine arayıp sorunu çözmeme yardımcı oldular. Problemi çözdük çok şükür.”

profile
  • 988görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 23:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Pronet Cayma Hakkı İptal İşlemi

S-634467 abone numaralı 41419801 sözleşme numaralı üyeliğimi 14 günlük yasal cayma süremde iptal talebi de bulundum 30 güne çıkarttılar ben de biraz d...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2020 23:54

“Sorunum sosyal medya yetkilisi takibi ile kısa sürede çözüldü teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100