Pronet
4.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.1 - Beş Yıldız%60.6
- Dört Yıldız%20.7
- Üç Yıldız%3.4
- İki Yıldız%1.3
- Bir Yıldız%14.1
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet 1.193 şikayet listeleniyor.
Pronet Mi ?Bir Daha Asla!
Pronet güvenlikte alarm sistemi aboneliği yaptırdım, satış müdürü k***beyin verdiği bilgi doğrultusunda herhangi bir taahhüt olmayacağı ve %50 indirimli yararlanabileceğim şeklinde bilgi verildi, fakat gelin görün ki bu indiriminden bir türlü faydalanamadım. Abone olduğumda 50 TL ödeyeceğimi bekler...
Pronet Son 9 Aydır Her Ay Ücret Artışı Yapılmış
8 yıla yakın bir süredir Pronet abonesiyim. Pronet'e eğer taahhüt vermezseniz her ay fatura tutarınız artıyor. Bu artış enflasyon oranının neredeyse 2 katı seviyesinde ve bu artışı her ay Pronet'in değerlendirdiği, kendi giderlerine göre belirlediği bir artış oranına göre yapıyorlar. Bir sonra ki a...
Pronet Aboneliğimi Bütün Yolları Denememe Rağmen Sonlandıramıyorum
5 yıllık Pronet abonesiyim. 2020 Haziran ayında son defa büyük ısrarlarla ve indirimle Aralık ayına kadar uzattım. Aralık ayında gerek email ile gerek...
“Şikayet konum çözüldü. Firmaya teşekkür ederim”
Pronet Abonelik İptalimi Bir Türlü Yapamıyorum
Yaklaşık 5 yıl önce abonesi olduğum Pronet'ten ayrılmaya çalışıyorum 1 aydır. Ben ilk ayrılma talebi için aradığımdan 2 gün sonra bana yine fatura çık...
“Şikayetim doğrultusunda Pronet'ten Burcu hanım hemen ulaştı bana. Konuşmamız, abonelik iptali, son fatura iptali ve söküm bedeli almama, kararıyla sonuçlandırıldı. Bu kadar hızlı dönüşü, beni sabırla dinleyişi ve çözüm için çabaları nedeniyle başta Burcu hanım olmak üzere Pronet'e teşekkür ederim.”
Pronet Abonelik İptali İle İlgili
15 aylık Pronet abonesiyim ürünü alırken bir aylık indirim yaptılar sonra iş yerim kapandı aboneliği iptal etmek istiyorum diye aradım yok size şöyle indirim yaptık yok şunu parayı almadık gibi bir sürü detay anlattılar ve 4500 TL para talep ettiler satarken çok nazikler kapatırken resmen değil.
Pronet İptal Etmemek İçin Oyalama Yapıyorlar
5 yıldır Pronet kullanıcısıyım sözleşmem bitti ve artık kullanmak istemiyorum sisteminizi sökün iş yerimi kapatıyorum sisteminizi sökün diye bildirdim onlarda size dönüş yapacaklar diye sürekli oyalıyorlar abone olacağınız zaman günde 40 kere arıyorlar kapatma yapacağınızda tam tersi bizler arıyoruz...
Pronet Aboneliğimi İptal Edemiyorum
4 senedir Pronet abonesiyim. Bu zamana kadar her şey çok iyi. Piyasa da daha birçok uygun fiyata alarm hizmeti veren firma varken ben hiç değiştirmede...
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”
4 DestekçiPronet Aboneliğim Sonlandığı Halde Borç Yazıyor!
Eskiden çalıştığım kurumun Pronet aboneliği, müdür olmam sebebiyle benim üzerimdeydi, 2019 Ekim ayında yeni müdür geldi, aboneliği sonlandırmak istedi...
“Pronet Sosyal Medyadan Emel hanım kısa sürede bana dönüş yaptı ve sorunumu çözüme kavuşturacağını söyledi, ilgisine çok teşekkür ediyorum.”
Pronet Şikayetçiyim
Pronet'e ilk kapımıza geldiğinde 4 saat oturdular vay efendim kamera takacağız iki ay hediye kullanacaksınız şöyle güzel hizmetlerimiz böyle güzel vs ...
“Pronet'i arayıp indirim talebinde bulunmuştum Pronet'e çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler çalışanları gerçekten anlayışlı biri yardımcı oluyorlar özellikle zeynep hanıma çok Teşekkür ederim teşekkür ederim Pronet bu Corona döneminde bana indirim yaptığınızdan dolayı minnettarım”
2 DestekçiPronet Abonelik Sonlandırma Konusunda Problem Çıkartıyor
Yurt dışına çıkacağım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat Pronet gerekli bütün evrakları iletmeme rağmen süreci ağırdan alarak beni zor duru...
“Burcu hanım çok yardımcı oldu ve kısa sürede problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim”
1 DestekçiPronet Abone İptali Yapılmaması ve Haksız Borçlandırma Yapılması
6 yıldır Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Şubat 2020 ayından beri kesin bir dille iptal ısrarım ve dilekçelerim olmasına rağmen iptal işlemi ya...
“Merhabalar, Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal Medya yetkilisi Emel hanım; konuya, gerek hızlı ve çözüm odaklı bakış açısı, gerek nezaketi, gerekse profesyonelliği ile ele alarak çözüme kavuşturmuştur. Emel hanım, iptal dilekçemin sistemlerine işlenmemesinden kaynaklanan bir borç olduğunu söylemiş ve geriye dönük incelemelerinde dilekçemi bularak işleme aldıklarını, bunun sonucunda da herhangi bir borcumun bulunmadığını gerek sözlü, gerekse mail yolu ile ( fesih sözleşmesi göndererek) bildirmişlerdir. Teknik servislerinide 2 gün içerisinde yönlendirilerek gerekli işlemler yapılmıştır. Başta Emel hanım ve Pronet ailesine teşekkür ediyorum.”
1 DestekçiPronet Aboneliğimi İptal Etmek İstediğimde Benden Dünyaları İstiyorlar
Yaklaşık 9 ay önce, tam da pandemi sürecinde Pronet abonesi oldum. Bana onlarca söz verildi. İndirimler, kampanyalar, alınmayacak ücretler, sözler söz...
“Sorunumuz kısa sürede çözüldü. Burcu Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim.”
Pronet Üyelik İptali Yapılmaması
Sözleşmesi biten Pronet üyeliği iptal etmek için tüm borçlarımı ödeyip yazılı dilekçe gönderdim dilekçem işleme alındıktan sonra beni arayarak 1 ay iç...
“Burcu hanıma teseķkür ederim.”
Pronet Telefon Tacizleri Bitmek Bilmiyor
Abone numarası ile zamanında yaptığımız ödemeler sistemsel eksiklikten dolayı geç işleniyor her ay ödeme yapmış olmamıza rağmen defalarca aranıyoruz. ...
“Zeynep hanım problemimizi çözerek mağduriyetimizi giderdi teşekkür ediyorum”
1 DestekçiPronet Sözleşme İptali Yapılmıyor
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Pronet abonesiyim. Bir arkadaşımın referans göstermesi ile, müşteri temsilcisine yardımcı olmak adına üye olmuştum. Si...
“Pronet ekibi sağ olsunlar yazmış olduğum şikayet üzerine arayıp sorunu çözmeme yardımcı oldular. Problemi çözdük çok şükür.”
Pronet Cayma Hakkı İptal İşlemi
S-634467 abone numaralı 41419801 sözleşme numaralı üyeliğimi 14 günlük yasal cayma süremde iptal talebi de bulundum 30 güne çıkarttılar ben de biraz d...
“Sorunum sosyal medya yetkilisi takibi ile kısa sürede çözüldü teşekkürler.”
2 Destekçi