20 Ağustos
Yorum Yap
#10812233

Pronet Güvenlik'te İptal İşlemleri Sorunlu!

Pronet'e 5 yıldır üyeyim keyfi artışları yüzünden yaklaşık üç ay kadar önce üyeliğimi sonlandırdım. Sistemlerini bir türlü sökmedikleri gibi para verip söktürdük şimdi ise (sökmediği parçalara) 760 TL sökme bedeli talep eden bir fatura yollamışlar mailime. Üyeliği bitirmememiz için aralıksız telefon açan Pronet şimdi itiraz kaydı almıyor sözleşmede var efendim deyip. Hukuk bölümü arar başını nere büyükse oraya vur şeklinde telkinlerde bulunuyor.

Engin 604 Okunma

Cevaplar

  • Engin'in Teşekkür Mesajı11 Eylül

    Zeynep Selin hanımın ilgisi sayesinde sorun çözüldü teşekkürler

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi05 Eylül

    Sayın Engin K.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Engin21 Ağustos

    İşte Pronet farkı arayıp hatayı düzelteceğiz diye mesaj atıp. Bayramın 1. Gün sabahı bile kayıtlı kartımdan haksız yere uyguladıkları parayı çekmeye çalışıyor Allah'tan ki bankamız ahlaklı bir kurum bizi uyardı. Ben böyle ahlaksızlık ne duydum ne işittim bayramdan sonra ilk işim adli yollara baş vurmak olacak. Siz ülkemizi muz cumhuriyetimi sandınız.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi20 Ağustos

    Sayın Engin K.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler