19 Nisan 2018
Yorum Yap
#10354979

Pronet Güvenlik Kurumsal Olmayan 800$+ KDV Cihaz Bedeli İstiyor

2 yıldan beri ödemelerini aksatmadığım alarm sistemini fiyatlarından dolayı ve yaklaşımlarımdan dolayı iptal etmek için başvuru yaptıktan sonra Pronet'in bir yüzünü daha görmüş oldum. Sisteme abone olmak çıkmak haftalarca sürüyor sistemi iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Sistemi ben söktürüp başka bir firmayla uygun fiyata anlaşma sağladım. Neymiş cihazları onlar sökmemiş cihazlara zarar gelmiş. Cihazları 800$+kdv faturalandıracaklarmış. Siz nasıl bir firmasınız anlamıyorum güvenlik firması mı yoksa para almak için mi ben bu bedeli size ödemeyeceğim. Çanakkale'de ticaret odasında meclis üyesiyim sizin yaklaşımınızı bütün üyelere aktarıp Pronet kullanan aboneleri iptal ettireceğim.

Yakup Yakup 963 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Yakup'un Teşekkür Mesajı27 Nisan 2018

    Süreç tamamlandı teşekkür ederim

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi21 Nisan 2018

    Sayın Yakup A; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 21.04.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi19 Nisan 2018

    Sayın Yakup A.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları