15 Ağustos #10790790

Pronet Güvenlik İptal Talebime İstinaden Aboneliğim İptali Yapılmadı!

Pronet firmasıyla yaklaşık 1 hafta önce görüştüm. Üyeliğim sonlandırılmasını talep ediyorum diye. Taahhüdüm de bitmişti. Her gün arıyorum fakat hep aynı yalanlar. Aramadıkları halde aradık ulaşamadık diye alenen yalan söylüyor abonelik oluşturulurken günde 50 defa arayan firma iptal sürecinde muhatap yok.

Sebiha 333 Okunma

Cevaplar

  • Sebiha10 Eylül

    Teşekkür'üm sadece Kerim Ali bey'e dir onun dışındaki tüm personellerin eğitime ihtiyacı var

  • Sebiha10 Eylül

    Kerim Ali Bey ile yaptığım görüşmeden memnunum derdimi anlayabilen tek yetkili. 100 üzerinden 100 'ü hak ediyor diğer personeliniz ise 0 bile hak etmiyor dinleme zahmetinde bile bulunmuyor. Dinlemedikleri için çözümsüz kalıyorsunuz bu konuda çok eksik bir firmasınız teşekkür'üm Kerim Ali Bey'e dir.

  • Sebiha'nın Teşekkür Mesajı10 Eylül

    Kerim Ali Bey ile yaptığım görüşmeden memnunum derdimi anlayabilen tek yetkili. 100 üzerinden 100 'ü hak ediyor diğer personeliniz ise 0 bile hak etmiyor dinleme zahmetinde bile bulunmuyor. Dinlemedikleri için çözümsüz kalıyorsunuz bu konuda çok eksik bir firmasınız teşekkür'üm Kerim Ali Bey'e dir.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi20 Ağustos

    Sayın Sebiha Y.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 17.08.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi15 Ağustos

    Sayın Tuğçe Y; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön