06 Aralık 2017 #9866614

Pronet Güvenlik İade İçin Söküm Bedeli 120 Dolar +KDV İsteği!

14 Kasım'da Pronet'i arayarak taşınma talebinde bulundum ve bu işlemin yaklaşık 9 yıllık üyeleri olmam sebebiyle ücretsiz yapılıp yapılamayacağını sorguladım ilk telefonda yardımcı olunacağı söylenerek taşıma işlemim için kayıt alındı.


Daha sonra 14-18 Kasım tarihleri arasında yaklaşık 3-4 kez aranarak önce 79 Dolar +KDV, 59 Dolar+KDV, 59 dolar+KDV 3 taksitte ödeme ve yine aynı telefonda ücretsiz taşıma tarafıma önerildi. Tüm bu ciddiyetsizlik sonucunda iptal isteğimde direndim.


20 Kasım'da gelip söktüler ama cihazları almadılar. Bu da başka bir taktik hala iptal işlemim sonlanmadı üstüne bir de 120 dolar+KDV istiyorlar. Ayrıca başka bir şirketle anlaştım bana onu 14 gün içinde cayma hakkını mı kullanıp söktürün aklını dahi verme cüretini de gösterdiler kabul olmayınca 120 dolar meselesiyle şantaj başladı. Faks çektim mail attım hukuki yollara başvurma hakkım saklı olmak üzere bekliyorum.

Aslı 586 Okunma

Cevaplar

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı08 Aralık 2017

    Pronet Güvenlik Sistemleriyle yaklaşık 1 aydır çetrefilli görüşmeler geçirmekteydim. bugün beni İzzet Bey aradı kendisine nezaketi ve yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Keşke tüm Pronet çalışanları İzzet bey gibi olsaydı bu noktaya gelmezdik. Teşekkürler

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi08 Aralık 2017

    Sayın Aslı D; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz ..... tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Aslı06 Aralık 2017

    Merhaba, 02124674847 numaralı telefonunuza konuyla ilgili ayrıntılı faks çektim. Ayrıca [email protected] mail attm iletşim formunuzu da doldurdum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi Çalışmalar Aslı Barla Demirkoz

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Aralık 2017

    Sayın Aslı D.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön