11 Haziran #10544817

Pronet Güvenlik Haksız Tahsilat Yaptı!

Yaklaşık 6 senedir kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemini yeni taşındığım adreste ihtiyaç olmadığı için aboneliğimi iptal ettim. 6 senedir kullandığım halde tesisatı sökme bedeli olarak 50 Amerikan doları artı KDV olarak benden yaklaşık 272 TL tahsil ettiler. İnanın tesisatın sökülmesi 5 dakika değil. Doğrusu bunu haksız bir tahsilat olarak görüyor ve iadesini istiyorum.

Edip 802 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi11 Haziran

    Sayın Edip K.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 11.06.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Edip'in Teşekkür Mesajı11 Haziran

    İlginize teşekkür ederim.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi11 Haziran

    Sayın Edip K; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön