20 Nisan 2018
Yorum Yap
#10358951

Pronet Güvenlik Haksız Söküm Bedeli Talebi

24 ay taahhütle Pronet firmasından güvenlik hizmeti aldım ve sure sona erdi. Hizmeti bana satarken satan kişi 24 ay sonunda devam ettirmezsek cihazlar sizin diye söyledi ama böyle bir şey yokmuş. Söktürmek için aradığımda da benden 120 dolar +KDV söküm bedeli istediler. Elektrik bakımcı personelime kendim sağlam sokturup teslim edeceğimi dediğimde de bunu kabul etmeyip yinede 120 doları istediklerini belirtiyorlar. Kesinlikle böyle bir hak talep edemezler. İnsanları oyalayıp hem fazladan fatura çıkarmak hem de hak etmedikleri bedelleri almak istiyorlar. Çözüm bulunmaz ise yasal yollara başvuracağım ve basın medya yoluyla bütün Türkiye'ye lanse edeceğim.

Umut Umut 717 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Umut'un Teşekkür Mesajı27 Nisan 2018

    Sonunda tarafıma gerçekten yetkili Ahmet Karcı isminde bir beyegendi ulaştı ve sorunumu kısa surede çözdü. sonuç almak için Sikayetvar.com un etkisini de gormus olduk. İlgilendigi için Ahmet beye ve sikayetvar platformuna çok teşekkür ederim.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi27 Nisan 2018

    Sayın Umut T.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Umut25 Nisan 2018

    25 Nisan oldu 17 Nisan'da yaptığım iptal basvuruma hala bir yanıt veya geri dönüş yok:) buradan yazdigimiz şikayetlere de herhangi bir geri dönüş olmuyor anlaşılan. Pronet firmasını bu ciddiyetsizliginden oturu bile tercih etmemek gerekir.

  • Umut23 Nisan 2018

    henüz 72 saat dedikleri iptal talebime de şikayetime de geri dönüş olmadı pronetten beklenen de bu sanırım ayin 26sinda yeni fatura donemi girecek onu bekliyorlar fatura ciksin diye:)

  • Umut21 Nisan 2018

    tarafıma ulasan hickimse olmadı sanırım 26 Nisan'da tekrar fatura cikarmak için iptalimi geciktirip zaman kazanmaya çalışıyorlar yine her zamanki gibi...

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi20 Nisan 2018

    Sayın Umut T; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları