14 Şubat

Pronet Güvenlik Güvenli Olmayan Güvenlik Firması 120 KDV Söküm Bedeli İstiyor

42***1 aboneliğimi 24 saat açık olacağım için iptal etmek istedikten sonra Pronet benden 120 dolar KDV söküm bedeli talep ediyor, bu bedel neyin nesi takarken zaten 99 dolar ödedim zaten aylık düzenli olarak kredi kartımdan sekmeden 220 ila 230 lira arası abonelik bedelini aldınız zaten bu nasıl bir anlayıştır sizinle işimiz nasıl olsa bitti diyorsunuz ama bu bedeli almadığınız aboneler var, neden çifte standart yapılıyor anlamış değilim ama elinden geldiğince her yere şikayet edeceğim, Hakem Heyeti'ne'de gideceğim bakalım o zamanda alacağız diye diretecek misiniz? Burası yazlık bölgesi bütün müşterilerime Pronet'in bu yüzünü de anlatacağım.

Mehmet 604 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı18 Şubat

    Hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkürler

  • Mehmet17 Şubat

    Firmanızın göstermiş olduğu anlayistan dolayı teşekkür eder. Saygilarimi sunarım.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Şubat

    Sayın Mehmet Z; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 17.02.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi14 Şubat

    Sayın Mehmet Z, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön