09 Şubat

Pronet Güvenlik Duruma Göre 120 Dolarlık Sökme Ücreti İstiyor.

3 yıl önce Pronet aboneliği aldım: referans olarak da birkaç arkadaşı (8 kişi) yönlendirdim. Ancak Pronet uzman satışçı olan aynı zamanda sistem bağlattığım evde kiracı olarak oturan A** Hanım diye biri sadece bağlantı ücreti olacağını, sökme ücreti olmayacağını söyledi. Üstelik benim referanslarımı başkalarına yazmış. Bana 2 kişi yazmış sonra aradığımda işten çıkmış. Buna rağmen devam ettirdiğim aboneliğimi sonlandıracağımı 4 ay önce M** Hanım ile görüştüğümde bana ücretsiz süre verdi ve tekrar düşünmemi istedi.

Bugün tekrar fatura çıkarmışlar ama kapatalım dedim. Başka bir birim aradı, söküm için 120 dolar istediler, sözleşmede varmış. Ben sökeyim dedim yok. Başta alınmayacaktı yok. Bana 6 aylık 75 TL teklif verdiler, ondan sonra ücret almayız dediler. Demek ki ücretsiz de oluyormuş. Başka arkadaşlarımı aradım, onlarda ödemediklerini söylediler. İkili uygulama yapılıyor. Davacı olacağım.

Ali 621 Okunma

Cevaplar

  • Ali17 Şubat

    Sorunum tam olarak değil kısmen çözüldü Artık fazla uğraşmak istemediğim için anlaştık

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Ali Y.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 12.02.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi09 Şubat

    Sayın Ali Y.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön