02 Ağustos
Yorum Yap
#10738332

Pronet Güvenlik Ciddi Cayma Bedeli Çıkardı!

Yaklaşık 1 sene önce evime hırsız girmesi nedeni ile Pronet'e başvurdum. Güvenlik hizmeti kapsamında aylık belli bir ücret ödemekteydim. Fakat daha sonra ödenen bu ücret, önceki ödemelerin yaklaşık 4-5 katına ulaştı. İptal ettirmek istediğimde de yapılan mevcut sözleşmeden dolayı karşıma ciddi cayma bedelleri çıkarttılar. Müşteri hizmetlerine makul bir ücret karşılığında ilerlemeyi önerdim, ama çok komik indirimler telaffuz edildi. Sözleşme kapsamında da zoraki ödemeye maruz bırakılması da ayrı bir sıkıntı.


Firmayı yakın çevreme önerecektim, ama iyi ki önermemişim. Yoksa bu sıkıntıların aynısını dostlarım da yaşayacaktı.

Hüseyin 497 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi13 Ağustos

    Sayın Hüseyin T.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi02 Ağustos

    Sayın Hüseyin T.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler