13 Eylül 2017

Pronet Güvenlik Bir Dedikleri Bir Dediklerini Tutmuyor

Alarm sistemi takılmadan önce konuşulan tutarlar birbirini tutmadı TL'dediler, dolar çıktı sistem kendi kendine çaldı. Çağrı merkezine arıza kaydı yaptım aylarca gelen giden olmadı. Sürekli servis ışığı yanıyor sistem çalışmıyor, ancak aylık fatura maşallah sağlıklı çalışıyor her ay çıkıyor.


Bir gün Pronet'te çalışan bir eleman bu sorunu çözeceğini söyleyerek kızımında evine resmen 1 sistem daha çaktı! Yükümüz iki katına çıktı. Yalan beyanla yapılan 2. sisteminde faturalarını ödemiyorum sanırım yakında mahkemelik olacağız... Eğer sesimizi duyan varsa bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini diliyoruz.

Şahin 1.587 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi19 Eylül 2017

    Sayın Hakan S.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılmış olup, 19.09.2017 tarihte talebiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. İletişim kanalımız http://bit.ly/PronetSikayet yoluyla bize ulaşabilirsiniz İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi13 Eylül 2017

    Sayın Şahin H.S.; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. . Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön