23 Ocak

Pronet Güvenlik 2 Yıl Sonra Ödeme Talep Ediyor

2016 Yılı Nisan ayında uzun süredir kullandığımız Pronet üyeliğimizi iş yerimiz kapandığı için iptal ettik. 2018 Yılı Ocak ayında adını bile duymadığım bir tahsilat şirketi beni arayarak benden 340 Lira talep ediyor. Bunun söküm bedeli gibi bir şey olduğunu söylediler. Bunca zamandır ne bir e-posta ne de bir arama aldım. Uzun süre faturalar ödedim, şimdi 340 lira gibi bir saçmalık çıkarmak nedir? Neden müşteriyi memnun göndermek varken bu tarz bir hareket yapıyor?

Onur 758 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı24 Ocak

    Yaşanan sorun karşısında hızlı olarak çözüm getirildiği için teşekkür ederim.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi24 Ocak

    Sayın Onur D.; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 24.01.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi23 Ocak

    Sayın Onur D; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön