15 Temmuz
Yorum Yap
#10666780

Pronet Güvenlik 1.5 Aydır Üyeliğimi İptal Etmiyor!

1 aydan beri Pronet müşteri ilişkilerini telefonla hemen hemen her gün arıyorum. Bunun yanı sıra faks ile de talebimi göndermiş olmama rağmen şirketimizin aboneliğini iptal etmiyorlar. Bu nasıl bir ticari zihniyet bilmiyorum. Yeni dönem faturalarımızı bile şimdiden kesip telefonuma mesaj gönderdiler. Şirket adresimizden taşınıp gideceğiz dememe rağmen ki yurt dışındayım artık maalesef aboneliğimiz iptal edilmediğinden faturaları ödemeye devam edeceğiz tabi ki zorla acilen tarafımıza dönülmediği takdirde noter kanalı ile ihtarname çekeceğiz.

Hande 490 Okunma

Cevaplar

  • Hande'nin Teşekkür Mesajı15 Temmuz

    Teşekkürler

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi15 Temmuz

    Sayın Hande M; Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 15.07.2018 tarihte sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkın da bilgilendirme yapmıştır. İletişim kanalımız http://www.pronet.com.tr/iletisim üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi15 Temmuz

    Sayın Hande M; Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http://www.pronet.com.tr/iletisim kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 444 1 911 Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.pronet.com.tr

Ziyaretçi Yorumları