Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
79100
(1.103 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pronet para

650 Şikayet
79100
(1.103 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Pronet Fazladan Para Çekimi

profile
Erdi
5 gün önce
464

"Funda hanıma gösterdiği özenden dolayı teşekkür ederim"

Yıllık peşin ödeme yapmama rağmen kredi kartımdan her ay düzenli olarak fazla para çekiliyor. Geri dönüp sorduğumda 'sistemimizde göremiyoruz, yapabil...

Pronet Fazladan Para Çekimi
5
Çözüldü

Pronet Pişmanlıktır Yalan Ve Para Sistemleri

profile
Mehmet
6 gün önce
177

"Ahu Hanım'a teşekkür ediyorum..."

Pronet le hiçbir şekilde anlaşma yapmayın. Bedava yapsalar size üstüne para verseler kabul etmeyin. İşinize veya evinize yaklaştırmayın. Satış temsilc...

Pronet Pişmanlıktır Yalan Ve Para Sistemleri
5
Çözüldü
profile
Ferhat
1 hafta önce
715
Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Pronet Beni Psikolojik Olarak Mahvetti

profile
İbrahim
2 hafta önce
314

Pronet denen gerçekten laftan anlamayan bir kurum görmedim. İptal yazısı yolladım. Bundan sonra kartınızdan para çekilmeyecek dediler ama ne yazık ki ...

5
Çözüldü
profile
Melih
2 hafta önce
158

"Veysel bey'e çok teşekkürler işlemler hızlıca çözüldü"

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Pronet Aboneliğimi İptal Ettim, Kartımdan Para Çekiyorlar

profile
Ceyda
2 hafta önce
369

"İlgilenen herkese teşekkür ederim para iadesi hızlı bir şekilde sağlandı. İptal işlemlerinin tamamlanma sürecini bekliyor olacağım"

Pronet'e yeni taşındığım evde 1 yıllık paketle 30.03.2023 tarihinde giriş yaptım. 29.02.2024 tarihinde paket yenileme ve abonelik işlemleri bilgisi ve...

5
Çözüldü
profile
Bahri
2 hafta önce
66

"Gerekli ilgili çok yardımcı oldu çalışanlara ve firmaya teşekkür ederim"

Bahri Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Pronet Üyeliği 5 Yıldır İptal Etmiyor!

profile
Aydan
2 hafta önce
486

Pronet iptali bir türlü yapılmıyor. 2019 yılından beri iptal etmeye çalışıyorum. Türlü bahaneler sunuldu. Aradık ulaşamadık, iptal maili gelmedi. İşleminizi alıyoruz. İptal birimimiz sizi arayacak, diye diye aylarca yıllarca almadığım hizmetin ödemesini benden aldılar. Sadece 3 kere kurulum yapıldı....

Pronet Fatura Sorunu: İptal Rağmen Kesinti Devam Ediyor

profile
Aylin
2 hafta önce
402

Pronet kamera sistemi kullanım süresi anlaşması bittiğinde, 20/10/2023 tarihinde imzalı olarak ilettiğim form ile sistem kullanımımı iptal ettim. Buna rağmen Şubat ayında, geriye dönük olarak bana fatura kesildiğini ve banka kartımdan otomatik olarak çekilmeye çalışıldığını gördüm. Çağrı Merkezini t...

5
Çözüldü

Pronet Kamera Kapatmama Rağmen Fatura Gönderiyor

profile
Sezer
3 hafta önce
278

"Sorunum çözümlendi. Teşekkürler..."

2023 yılı Kasım ayında kamerayı söktürdüm. Hâlâ fatura geliyor. Müşteri temsilcileri hesabı kapattı ancak hâlâ yeniden fatura kesip para istiyorlar. B...

5
Çözüldü

Pronet İnsanlardan Haksız Yere Para Almaya Çalışıyor

profile
Sena
3 hafta önce
188

"Veysel bey konuyla ilgili gayet hızlı aksiyon alarak tüm şikayetlerimi çözdü kendisine teşekkür ederim"

2022 yılında 24 aylık taahhüt yaptığımız Pronet alarm sistemleri taahhüt bitiminden birkaç hafta öncesinde "taahhüt bittikten sonra herhangi bir hizme...

Pronet Israrla İptal İşlemi Yapmıyor Ve Kameralarını Sökmüyor

profile
Ergin
3 hafta önce
685

Pronet üzerinden aldığımız hizmeti sonlandırmak istedik. Kendilerinden kamera hizmeti aldık bir süre kullandık daha sonra iptal etmek istedik. İptal süreci için öncelikle aradılar yeni paket filan teklif ettiler, reddettim. Bir belge gönderdiler onu doldurmamı ve kendilerine göndermemi istediler. Çı...

1

Asla Asla Asla Pronet!

profile
Sultan
3 hafta önce
674

Abonelik aldım bu firmadan, sonra faturam güncel enflasyon oranına göre sürekli arttı ama diğer firmalara kıyasla çok yüksek ücretler talep ediliyor. Ayrıca s*** da kullanıyorum. Pronet'i iptal etmek için s***'u tercih ettim ama öyle bir cayma bedeli talep ediyorlar ki çıkış şansınız kalmıyor. Çıkış...

1

Pronet Güvenlik Fatura Şikayeti

profile
Hasan
3 hafta önce
272

Pronet güvenlik hizmetleri muhasebesi ile sorunlar yaşıyoruz. Faturalandırmada hatalar mevcut; kendi inisiyatifleriyle montaja ekledikleri ürünleri sürekli faturaya yansıtıyorlar. İptal etmemize rağmen düzeltmiyorlar. Fazla para kesintisi yapıyorlar ve faturayı düzeltmek için e-posta göndereceklerin...

5
Çözüldü

Pronet Paramın İadesi Yapılmadı

profile
Elif
4 hafta önce
374

Pronet kartımdan haksız yere para çekildi. Altı aydır arıyorum; ancak herkes birbirine yönlendiriyor. Ağustos ayında aboneliğim sona erdi ve iptal ett...

Pronet İse Sakin. Girmesi Kolay Çıkması Çile. Pronet E Dikkat

profile
Ömer
15 Şubat
310

Benim Pronet'te iki aboneliğim vardı. Yurt dışına taşındığım için aynı gün ve tarihte her ikisini de iptal ettirdim. Ancak ne hikmetse sadece bir aboneliği iptal ettiler. Diğer abonelik ise hâlâ hesabımdan para çekmeye devam ediyor. Ortada ne ev var ne bir şey. Ve ben maalesef kaç gündür WhatsApp ve...

5
Çözüldü

Pronet Mağduriyet Para İadesi

profile
Samioğlu
15 Şubat
485

"Şu anlık fatura iptal edeceklerini söylediler funda hanıma teşekkür ediyorum"

Üç aydan fazla süreyle kamera sistemini kullanamadık ve dört defa servis çağırmak zorunda kaldık. Sorunlar tekrarlanmaya devam etti ve kullanamadığımı...

Pronet Mağduriyet Para İadesi
Pronet Mağduriyet Para İadesi
1

Pronet Alınan Paranın Karşılığı Bu Hizmetmi

profile
Burak
14 Şubat
675

1500 TL aylık ücret alıyorlar. 'Servisimiz çok iyi, profesyonel çalışıyoruz.' gibi ifadeler kullanıyorlar. İki yıldır bir kez ihtiyacım oldu. Sel baskınında mağdur olduk, yardım istedik. 'Arayacağız, servis göndereceğiz.' dediler ancak henüz dönen olmadı. Gerçekten aldığınız para hakkınız değil.

1

Pronet Haksız Yere Cayma Bedeli İstemektedir

profile
Baver
14 Şubat
970

Uzun süredir iki iş yerimizde Pronet Güvenlik Hizmeti'ni kullanmaktayız. Ancak işlerimizin kötü gitmesi nedeniyle personel maaşlarını ve iş yeri kiralarını ödeyemeyecek duruma geldik. Pronet'e iptal dilekçesi gönderdik. Sözleşmede belirtilen aktif bir cayma bedeli olmadığı halde bize 28.000 TL ödeme...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pronet 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.