Pronet Pişmanlıktır, Aman Ha İçine Girmeyin, Çıkamazsınız.
Alanya’dan yazıyorum. İsmim Alper K****. 30 yıllık gazeteciyim. Yaklaşık 4 yıl önce Pronet firmasından güvenlik kamerası ve alarm hizmeti almaya başla...
Alanya’dan yazıyorum. İsmim Alper K****. 30 yıllık gazeteciyim. Yaklaşık 4 yıl önce Pronet firmasından güvenlik kamerası ve alarm hizmeti almaya başla...
Üç gün önce Pronet akıllı alarm güvenlik sistemi kuaför salonumuza kuruldu. 'Sensör arızası' adı verilen bir sorundan ötürü yanlış alarm durumları yaş...
Mayıs 2023 tarihinde Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte benden başka bir müşteri bulmamı ve devir halinde 2 fatura indirim sağlayac...
Müşteri temsilciniz geldiğinde fiyatı 800 TL olarak belirleyip 'fiyatlar bu' dedi ancak sonradan fiyat 1350 lira olarak güncellendi. İptal etmek istediğimde, ürünü iptal etmezsem parasını ödemek zorunda olduğumu ve zorunlu olmadığım halde iki yıllık sözleşme yapıldığını söylüyorsunuz. Müşteri abone ...
Pronet alarm sistemleri satış temsilcileri M**** Bey ve E*** Bey, dükkanıma gelerek söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmadı. Beni, iş yoğunluğum...
10 Nisan 2023 tarihinde Pronet güvenlik sistemlerinden hem evime hem de ofisime güvenlik sistemi kurulumu yaptırdım. Ancak Temmuz ayında iflas etmek durumunda kaldım ve hem evimi hem de dükkanımı boşaltmak zorunda kaldım. Bu nedenle, ödemeleri yapamayacağımı bildirdim. Temmuz ayındaki ödeme miktarı ...
Yaklaşık bir ay önce Pronet'ten Bursa Demirtaş saha sorumlusu D**** K******, dükkanıma alarm ve kamera sistemi kurmak istediklerini söyledi. Anlattıklarına göre kameralar ve alarm sistemi için aylık 1607 TL ödeyeceğimi, daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp %50 indirimle peşin ödeme imkanının olaca...
Bu firmanın hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Aylardır faturamın iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sürekli yüksek faturalar gönderiliyor ve icra...
Pronet alarm için evimize gelen temsilci s***bey yanıltıcı bilgi verdi. 800 küsur liraya her şey dahil anlaştığımızı sanıyorduk ama buradaki diğer şikayetleri de görünce kandırıldığımızı anladım. Anlatılan bütün hizmetler ekstra imiş ve bizim faturamız bir anda 1300 TL oldu. Defalarca müşteri hizmet...
On dokuz yıl müşterisi olduğum Pronet Güvenlik Hizmetleri, iki ayrı kredi kartımdan yıllık toplam meblağları izinsiz ve onaysız çekti. 26 Şubat tarihinde ilk çekim yapıldığında, hemen itirazımı iletebilmek için sayısız 'yetkili' ile görüştüm. Sonunda, şimdi hiçbir kaydını bulamadıkları bir 'yetkili'...
Kullanmadığım hizmet için ödeme talep ediliyor. Telefonda verilen sözler yerine getirilmiyor. Her seferinde farklı bir müşteri temsilcisi ile konuştuğumuz için, daha önce verilen sözleri tekrar hatırlatmak ve anlatmak zorunda kalıyorum. Özellikle telefon onaylarında dikkat etmek gerekiyor.
S-683778 müşteri numaramla 2 yıl önce 300 TL gibi bir rakamla başladım, 2000 TL'ye kadar çıkan faturaları enflasyon oranına göre adı altında ödedim. Ş...
Pronet 2.5 yıldır iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Ürünlerini 2.5 yıl önce teslim etmemize rağmen kullanmadığımız halde bize fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Her gün farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyoruz ve sürekli olarak telefon bağlantıları kesiliyor ve hattan düşüyorlar. Yarın sabah Tüke...
1 ay kullandıktan sonra iptal etmek için farklı günlerde yaklaşık 3 farklı kişiyle 3 saat telefon görüşmesi yapıp aynı şeyleri dinlemek zorunda kaldık. Fiyatlar gerçekten yüksek ve ürünün satışı yapıldıktan sonra satış danışmanını bile muhatap bulamıyorsunuz. Tarafımıza hediye olarak verilen akaryak...
2023 yılı Kasım ayında kamerayı söktürdüm. Hâlâ fatura geliyor. Müşteri temsilcileri hesabı kapattı ancak hâlâ yeniden fatura kesip para istiyorlar. B...
Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.