Pronet İptal Edilmeyen Abonelik
Defalarca iptal talebi oluşturmamıza rağmen 'gün içinde aranacaksınız, üç gün içinde iptal işleminiz gerçekleştirilecek' diyerek bizi oyalayan, abonel...
Pronet İznim Olmadan Ek Ürün Ekliyor Ve İptal Edemiyorum
Pronet talebim olmadan ek ürün ekliyor, iptal etmek istediğimde 5 kere aramama rağmen, sonuçlanmıyor, tam yarım saat bekletiyorlar. Bıktım artık, bu h...
Pronet Hizmet Beklentilerim Karşılanmadı
Pronet Güvenlik Hizmetleri tarafından verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Sözleşmeye eklenmesi gereken hususlar göz ardı edildi ve özür dahi dilenmedi. Kurulum yapıldığı gün iptal talebim olmasına rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. İşlem onayı alınana kadar ilgi gösterilirken, işl...
Pronet Aboneliğini Sonlandırma Taleplerimi İşleme Almıyorlar
Pronet aboneliğimi yıllardır iptal ettirmeye çalışıyorum fakat iptal edilmiyor. Birçok kez iptal formu doldurup göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen asla yardımcı olmadılar. Bugün kullanmadığım ve iptalini gerçekleştirdiğim abonelik için ...
Pronet Güvenlik Hizmetleri Abonelik İptal Talebi
Yanıltılmışız da haberimiz olmamış. Yakıt hediyesi, müşteri bulursak indirim ilk üç ay 600 TL olan fatura 1900 TL Enflasyon %200 mü arttı. Yakıtı da kullanmadım. O hak da silinmiş. Şu var ki benden sonra bir arkadaşım aynı ürünü ve 6'lı kamera sistemi de dahil olmak üzere 24000 TL gibi rakama alırke...
Pronet Güvenlik Şirketi Kartımdan Para Çekiyor
8 Ocak 2024 günü evimdeki güvenlik zaafiyeti sebebiyle Pronet şirketini arayarak alarm sistemleri hakkında bilgi aldım ve kurulum için talepte bulundu...
Pronet Güvenlik Sistemleri İptal Etmek Ne Mümkün
Satış temsilcisi bir arkadaşım, Pronet güvenlik sistemlerinde işe başlamıştı ve sırf ona satış yazsın, prim alsın diye iki yıl önce ben de müşteri old...
Pronet Hatalı Planlama Sonrası Cayma Bedeli Alınması
Yeni açılacak olan kliniğimiz için kurumsallığına güvenerek Pronet alarm sistemi kurmak istedik. Ancak ilk gelen satış görevlisi on parçalı bir planlama yaptı. Daha sonra 'Ben onun müdürüyüm' diyerek kendini tanıtan farklı bir Pronet çalışanı, dört parçaya indirerek cihaz özelliklerini yanlış beyan ...
Pronet Pişmanlığı Ve Haksızlığı
Vadettikleri özelliklerin olmamasına rağmen, 14 gün içinde iptal talebi iletmeme karşın, farklı yollarla arayıp, kurdukları hizmetin 50 katı tutarında cayma bedeli talep ettiler. Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği yasaları ve haklarımı iletmeme rağmen, bu yasaları yok saydıklarını açıkça sözlü olarak...
Pronet Sözleşme İptal Talebi
Üç ay önce Pronet ile bir anlaşma sağladık. Giriş yaparken 1899 TL'lik giriş paketi ve ilk iki ay %50 indirimli olarak sistemi kullanacağımızı iletmişlerdi. Şu anda sistemden ayrılmak istediğimizde, 1899 TL olan giriş paketinin aslında 10916 TL olduğunu ve bize indirim yaparak 1899 TL'ye düşürdükler...
Pronet Sözleşme İptalim İçin 11 Bin Tl Den Fazla İstedi
Pronet'ten almış olduğum kamera güvenlik sistemimin sözleşmesi 1,5 yıldır devam ediyor. İptal etmek istiyorum çünkü fiyatı yüksek geldi. İptal talebi için benden 11 bin TL'den fazla para talep edildi. Sözleşme yapıldığında istenildiği zaman ayrılabileceğim söylendi. Gerekli desteğinizi bekliyorum. 0...
Pronet Abonelik İptali Sözleşme
Ürün için iptal talebi oluşturmama rağmen taahhüt bitiminde aranacaksınız denildi ve arama falan yapılmadı iki gün geçtiği için fatura edilmiş iptal e...
Pronet Sorunumu Çözmüyor, Randevularına Uymuyor.
Merhaba, 10 yılı aşkın süredir kullandığım güvenlik hizmetimi üzüntüyle iptal etmek istediğimi bildiriyorum. Bu zamana kadar herhangi bir önemli sorun yaşamadım. Ancak yeni evime taşındığımdan bu yana kendimizi ilk defa bu kadar değersiz hissettik. Yaşadıklarımız özetle şunlardır: Yeni evime ta...
Pronet'in Haksız Olarak Ücret Alması Ve Talebe Rağmen İptal Etmemesi
2015'ten beri Pronet üyesiyim ve maalesef son 4-5 yıldır yenileme dönemleri Pronet sayesinde hep sorunlu geçti. Geçen sene sözleşmeme rağmen ilave zam...
Pronet Yüksek Fiyatlar İptal Talebinde Zorluk Çıkartma
2015 yılından beri Pronet kullanıcısıyım. Son iki yıldır iptal talebim üzerine beni arayıp bir şekilde ikna ettiler. Bu yıl, ekonomik şartlar gereği ve emekli olmam sebebiyle verdikleri rakamı ödeyemeyeceğimi, daha uygun bir rakam teklif ederlerse konuşabileceğimi ya da aksi halde iptal edeceğimi ...
Pronet Alarm Sistemi İptal Talebi
Pronet alarm sistemini iş yerimizde kullanmaktaydık fakat fiyat politikasından memnun olmadığım ve taahhüdümde sonlandığı için 2022 aralık ayında sist...
Pronet'ten Hizmet İptali Talebi
Pronet'ten 2017 tarihinden beri hizmet almaktaydım fakat 2023 yılı eylül-ekim ayında fiyatının yüksek olması sebebiyle abonelik iptali talebinde bulun...
Depremden Sonra Pronet Mağduriyeti
2016 yılından beri Pronet Güvenlik abonesiyim. 6 Şubat depremlerinde İskenderun'da bulunan işletmemiz ve evimiz hasar gördüğünden dolayı iş yerimizi k...
Sıkça Sorulan Sorular
Pronet Hakkında
Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.
Güvenilir Hizmet Anlayışı
Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.
Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim
Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.