Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
79100
(1.102 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pronet hesap

27 Şikayet
79100
(1.102 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Pronet Hesabımdan Faturamın 3 Kat Fazla Çekilmesi

profile
Onur
31 Ocak
446

Pronet'in hesabımdan fazla para çektiğini, taahhüdümün bittiğini hesap ekstrelerimden öğreniyorum. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Taahhüt bitmesine rağmen, ne bir mesaj ne de bir sesli ifadeyle kendilerini ifade etmediler. Hem tüketici hakları hem de adli yollarla şikayetimi oluşturacağım. Pronet p...

Pronet Hesabımdan Faturamın 3 Kat Fazla Çekilmesi

Pronet Şikayet Alın Şunu

profile
Esra
15 Ocak
1.005

Bu mantıksız Pronet firmasından hiç memnun değilim. Her ay bana 3 bin lira hesap çıkarıyorlar. İlave hizmetleri iptal edin diyorum, asla yapmıyorlar. Üyeliği iptal etmek istiyorum, onu da kabul etmiyorlar. Her gün arıyorum, beni telesekreterde bekletiyorlar.

4
Çözüldü

Pronet'te Hesap Kapatamıyorum!

profile
Ebru
06 Eylül 2023
291

Pronet ile hesabımı kapatamıyorum. Yeter artık dedirttiler. Süreçleri son bulmuyor. Defalarca arayıp ikna etmeye çalışıyorlar. Ücretsiz 2 ay kullanım ...

Pronet Üyelik İptali Şikayet

profile
Mehmet
21 Ağustos 2023
274

Pronet adlı firmaya bir yıl önce hesap kapanma talimatı verdim. Üzerinden 1 yıl geçmesine rağmen ne evrak ne borç yok. Ben ödeyip tekrar kapatın diyorum, o ayki fatura çıkıyor. Sürekli oyalıyorlar. Sürekli evrak eksik, kürek eksik atıyorum gelmedi diyorlar.

Pronet Güvenlik Şirketi Pişmanlıktır

profile
Yusuf
11 Ağustos 2023
540

Ben Pronet'ten alarm fotoğraf kapan şifre cihazı almıştım. Bana ilk 4 ay ücretsiz dediler. İlk aydan sonra deneme süreci bitiyor dediler. İlk aydan sonra taahhüt başlar dediler. Paramı ödememe rağmen 2 hafta para ödemeniz lazım diye hesap çıkardılar. Zamdan bahsetmediler, zam yapıp duruyorlar. Ben 2...

Pronet Güvenlik Şirketi Pişmanlıktır

Pronet Ücretli Uygulamadan Hiç Bahsetmeyerek Beni Yanılttılar

profile
Fatih
26 Nisan 2023
1.625

Altı ay önce Pronet’ten üç kişi görüşmek için iş yerime geldiler. Alarm sistemi için beni ikna ettiler. Montaj elemanları sistemi kurmaya geldiklerinde 40 TL ek ücret talebinde bulundular. Ben de kurulumdan vazgeçtim. Arayıp yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. Bundan sonra hiçbir ilave ücret talep...

1

Pronet E Referans Olunmaz

profile
Hülya
23 Mart 2023
426

Pronet ten aldığımız ve aktif kullandığımız 4 tane sistemimiz var. Tanıdık aracılığıyla patronumuza ben tavsiye ettim ve aldırdım. Şu anda faturalar aşırı yüksek geldiği için patronumla ben kötü duruma düştüm. İptal etmek için patronum Pronet le konuşmasına rağmen Herhangi geri dönüş yapmadıkları gi...

5
Çözüldü

Pronet Kampanya Yanıltması

profile
Arzu
01 Şubat 2023
544

"A** hanıma ilgisi alakası ve çözümleri için teşekkür ederim."

Pronet kullanıcıyım 2 yıldır. İlk girişte gayet makul bir şekilde ödeme yaparken enflasyon oranında zam olacak denildi kabul ettik başladığımız rakamı...

Pronet Olmayan Borcu Çekmeye Çalışıyor!

profile
Dilara
08 Ocak 2023
227

Pronet adlı yanıltıcı firma olmayan bir borcu hesap kartımdan çekmeye çalışıyor! Kanıt da gelen SMS'i paylaşıyorum! Bu kötü firmadan ayrılmaya çalıştım yakamı bırakmıyorlar. Artık savcılığa vererek bu yanıltmayı çözeceğim!

1

Pronet Gerçek Olmayan Evrakla Ve İmzayla Abone Yapmak

profile
Mustafa
03 Ocak 2023
1.108

Ankara'da Pronet bayisi Bulut grup ltd. Sti. Elemanları dükkanıma gelerek ay sonu kotasını tutturmak için alarm takacağını ve bu alarmı birkaç ay sonra alacağını söyleyerek alarm takmak istedi kabul etmedim sözleşme ye kendi imzasını ve kendi hesap numarasına yazarak ertesi gün alarmı gönderdi telef...

Pronet Üyeliği İptal Edilemiyor

profile
Ulaş
26 Aralık 2022
233

Pronet üyeliğini iptal edemiyorum, defalarca iptal ettirmek için görüşme yaptım. Her seferinde görüşmeyi uzatıyorlar başka teklifler sunuyor, indirimler, geçici üyelik dondurma teklifleri vs vs... Nefesim tükeniyor istemiyorum demekten asla laftan anlamıyorlar ve görüşmeyi istediğim iptal ettirme so...

1

Sevgili Pronet Aboneliğimi İptal Edebilir Misin?

profile
Meltem
23 Aralık 2022
550

Merhaba, Sözleşme numaram s-552.34 Ekim 2022 1.378,04 TL Kasım 2022 1.372,06 TL Sözleşmemiz sona ermesi sebebiyle, yeni fiyat teklif ettiler. Rakam 2.600 küsur + KDV olarak söylendi. Kabul etmedim ve iptalini rica ettim. Daha sonra tekrar arandım. 2.200 TL+ KDV teklif ettiler. Yine kabul etmedim. H...

Pronet Taahhüt Süresi İçerisinde Fahiş Zam Yaptı!

profile
Sahra
22 Aralık 2022
1.267

Bu kadar iyi bir sistem nasıl bu kadar kötü bir tahsilat politikası yürütür anlaşılır gibi değil. 6 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Benim bağlı olduğum sözleşmeye kurulu iki ayrı ev var ve iki ayrı evin faturaları farklı kişiler tarafından ve farklı ödeme araçları ile ödeniyor. Bu seneni...

3

Pronet Kredi Kartı Çekim Mağduriyeti

profile
Bahadır
22 Aralık 2022
989

Pronet firması ile olan sözleşmemiz Kasım 2022 tarihinde sona ermişti. Fiyat politikaları yüzünden sözleşme feshi noktasına geldik. Daha sonradan beni ikna ederek ve ufak bir indirim yaparak kredi kartına 12 taksit şeklinde uzlaşmaya vardık. Fakat geçtiğimiz hafta kredi kartımdan 3 bin tl tek çekim ...

5
Çözüldü

Pronet Güvenlik Firmasının Fahiş Zammı

profile
Tamer
01 Aralık 2022
488

"İlginiz ve hızlı çözümleriniz için teşekkür ederim."

2017 yılından beri kullanmakta olduğum Pronet Güvenlik firması Kasım ayı faturasını %130 zamlı bir şekilde gönderdi. Önceden 484 TL ödediğim hizmete ş...

5
Çözüldü

Pronet yüksek Fatura Bedeli

profile
Gizem
18 Kasım 2022
497

"Markadan halen şikayetçiyim son derece antiprofesyoneller. Her ay için farklı fatura bedelleri yansıtmak, onay almadan karta iade ve daha birçok şey. Sosyal Medya Yetkilisi Çağla Hanim gibi 10 kisi çalıştırsalar belki biraz düzelirler. Kendisi yarım gününü bu işi çözmeye adadı resmen ve çözdü de sağ olsun."

Pronet'ten gerçekten yıldım artık. Geçen hafta 448 TL olan borcum için dün 1200 TL borcunuz var diyorlar. Bu nasıl hesap, nasıl matematik. Yapılan gör...

Pronet Fahiş Fiyat Artışı

profile
Ferhat
17 Kasım 2022
374

İki yıllık alarm sistemi kullanıcısıyım, ilk başta satış yapmak için ellerinden geleni yapıyorlar kurulum bittikten sonra her şey değişiyor, ilk başka 200 küsur tl sabit olacağı söylenildi. Şu anda 13. Aydayım 200'den 420'ye ve 420 den de 620 TL'ye çıkardılar 1 sene içerisinde, ilk başta satın alırk...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Pronet 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pronet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Pronet aboneliğinizi iptal etmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ile iletişime geçerek bir abonelik iptal kaydı oluşturabilirsiniz.
Pronet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
444 1 911 numaralı telefondan Pronet müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Pronet abonelik iptali esnasında ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Pronet, abonelik türüne bağlı olarak iptal dilmesi istenen üyelik için cayma bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Pronet hakkında farklı bir sorum var.
Pronet ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Pronet Hakkında

Türkiye’nin başarılı elektronik güvenlik firması olan Pronet, ev ve iş yerleri için güvenlik çözümleri sunmaktadır. 1995 senesinde kurulmuş olan Pronet günümüzde 200 bine yakın abone ve 1 milyonun üzerinde kullanıcıya hizmet sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana en önemli vizyonu güvenlik sağlama olan firma kullanıcı dostu çözümleri ve geniş hizmet alternatifiyle hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet vermektedir. Türkiye’nin her noktasına güvenlik hizmeti taşıyan Pronet Güvenlik; bankalardan bankalara bağlı şubelere, ATM’lerden perakende zincirlerine kadar geniş bir müşteri portföyüne sahip bulunmaktadır. Geliştirdiği teknolojik güvenlik önlemleri ve yeniliklerle çeşitli ödüllere layık görülen Pronet Güvenlik, deneyimli ve profesyonel bir kadroya sahiptir. Hızlı büyümesini her geçen yıl sürdüren şirket, 2012 senesinde dünyanın en büyük yatırım şirketlerinden biri olan Cinven’le yatırım ortaklığı gerçekleştirmiştir. Başarılarıyla gücüne güç katan Pronet Güvenlik, ülkemizde yüzde yüz müşteri memnuniyeti ilkesiyle hizmet vermektedir.

Güvenilir Hizmet Anlayışı

Pronet Güvenlik Sistemleri güvenlik sağlamanın yanı sıra müşterilerine güvenilir bir hizmet de sunmaktadır. Pronet Güvenlik ekibi, takım halinde çalışmakta ve yeni projeler üreterek sizlere daha iyi bir hizmet sunmaya gayret etmektedir. Sizlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve her bir müşterisini birey olarak tanıklamaya odaklanan firma, sunmuş olduğu hizmet ile kendinizi güvende hissetmenize yardımcı olur. Güvenlik hizmetinin bir parçası olarak deneyimli ve profesyonel kadrosuyla pek çok ihtiyacınızda size anında yardım sunmaktadır. Aralarında dünyaca tanınmış markaların da yer aldığı Türkiye’nin önde gelen birçok kurumuna yılların getirdiği tecrübe ve donanımla hizmet veren Pronet, kurumsal güvenliğiniz için ihtiyacınız olan hizmeti sizlere sunmaktadır. Bir proje mantığıyla ele alınan kurumsal çözümler ve kuruma özel olarak atanan proje yöneticileri ile beklenen hizmet sağlanır.

Pronet Güvenlik Sistemleri ile 7/24 İletişim

Pronet iletişim kanalları son derece geniş olduğundan firmayla kolay yoldan iletişim sağlayabilirsiniz. 7 gün 24 saat kesintisiz hizmt sunan Pronet Alarm Haber Alma Merkezi; alarm çalması durumlarında polis, itfaiye, ambulans ile temas kurarak ve anında harekete geçerek olay yerine acil ve hızlı müdahale sağlar. Bu sayede hem canınız hem de malınız koruma altında olur. Evde ya da iş yerinde olmadığınız zamanlarda içinizin rahat etmesi için siz de Pronet güvenlik sistemlerini tercih edebilirsiniz. Pronet Alarm Haber Alma Merkezi ayrıca alarm sistemleri hakkında her türlü desteği vermektedir. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne danışabilirsiniz. Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi, tüm aramaları hızlı bir şekilde yanıtlayarak kapsamlı bir çağrı merkezi gibi hizmet sunmaktadır. Alarm sistemleri ile ilgili merak ettiklerinizi Pronet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Pronet şikayet ve yorumlarınızı sitemizde yayınlayabilir diğer şikayetleri de okuyabilirsiniz.