Pronet Güvenlik Yanlış Bilgi Verdi!

Bülent A. |

Pronet Güvenlik Çekmeköy'deki iş yerime alarm sistemi taktı bir kaç ay evvel beşyüz küsur TL borcunuz var diye beni aradılar ve 317 TL ödeme yapın bir yıl alarm sisteminden ücretsiz yararlanın dediler. Hatta kendilerinin hukuk bölümünden O**** bey iş yerime geldi bu ayla birlikte 322 TL ödeme yaparsam bir yıllık ücretsiz kullanım hakkım olduğunu söylediler.

Kartımdan 322 TL Pronet'e ödeme yaptım. Daha sonra arayarak 145 TL 11.aydan borcunuz var dediler. Bende nasıl olur ben kartımdan 322 TL ödedim bir yıl ücretsiz kullanacağımı söylediniz dedim onlarda ödediğiniz eski borca sayıldı dediler. Bende alarmı sökmelerini istedim resmen yanıltıldım. Bu sayede beni yanıltarak tahsilat yaptılar.

Etiketler :

Bayi Eksik Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent A.
    20 Kasım
    19:50

    Pronet sadece kendi çıkarlarını düşünmektedir yıkım kararı alınan işyerimizi 31.10.2013 tarihi itibariyle kapamış bulunmaktayız olağanüstü gelişen tarafımızı ödeme güçlüğüne düşüren bu durum her müşteri için söz konusu değildir.Pronetten bu konuda anlayışlı davranıp mağazasını kapatan bir esnaftan daha fazla ödeme talebinde bulunmamasını olağanüstü gelişen bu durumda firmanın ve yetkililerin yanımızda olmasını beklemek hakkımızdır ,unutulmamalıdır ki memnun kalan bir kişi bin kişi getirir.

  • 08 Kasım
    12:16

    Sayın Aslan,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır.
    Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • Bülent A.
    07 Kasım
    14:15

    Pronetten sayın Gülden Uzun bana geri dönüşte bulundunuz ancak çözüm için değil daha fazla para istemek için işyerimi kapatmakta olduğumu ve işyerimin yıkılacağını taşıyabileceğim bir yer olmadığını arayanlara söyledim sizden ricam ocak ayında dolacağını söyledikleri aboneliğimi geçmiş dönem borcları silinerek bir an evvel sonlandırılması iş yeri yıkılacağından dolayı sistemi söktürüp aboneliğimi sonlandırırsanız memnun olurum.Yuvarlak cümlelerle üzüntünüzü belirtmeniz bana yarar sağlamamaktadır büyük firma abonesine sorun çıkaran değil sorunları çözendirİnsanların pronet güvenlik hizmetleri hakkında olumlu düşünceleri ancak sorunları iyi niyetli çözmenize bağlıdır gereken hassasiyeti göstererek bu problemi çözeceğinize inanmaktayım.saygılar.Bülent Aslan

  • 07 Kasım
    13:30

    Sayın Aslan,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun