Pronet Güvenlik Yangın Dedektörüm Çalışmıyor

Ozgur E. |

08.02.14 tarihinde binamızda bulunan elektrik tesisatı yanmıştır. Yangın tesisatın geçtiği binanın hava kanalı içerisinde çıkmış 3. kata kadar ilerlemiş ve itfaiye müdahalesi ile söndürülmüştür.
Yaklaşık 5 aylık bir evladım var ve doğuştan aort ve kalp rahatsızlığı var. Bu sebepten solunum yolu enfeksiyonu önem arz etmektedir.

3-4 gün sonra servis geldi ve kontrol sonunda yangın dedektörü program hatası olduğu ve çalışmadığı anlaşıldı ve tutanak tutuldu. Yangın meydana çıktığında Allah'a şükür ailece evde değildik. Yaklaşık olarak 18 aylık Pronet üyeliğim mevcut olup; ilk günden bu yana çalışmayan bir sisteme düzenli olarak ödeme yapmışım. Ailemi, canımı, malımı çalışmayan bir sisteme güvendim.

Etiketler :

Sistemin Çalışmaması Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozgur E.
    14 Nisan
    23:05

    Çözümün olması gerekirken iptal edilen sözleşmem için faizli fatura geldi. Kullanmadığım sisteme ait.

  • 06 Mart
    09:15

    Sayın Erol,
    İletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 28 Şubat
    11:46

    Sayın Erol,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun