22 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Üyelik Sonlandırmada Cihaz Yıpranma Payı Olarak 50 $ İstiyor

2 yıllık taahütüm bittikten sonra Pronet Güvenlik üyeliğimi sonlandırmak için Pronet'i aradığımda 50$ + KDV değerinde cihaz yıpranma parası isteniyor. Sözleşmede yer almamasına rağmen ve satış temsilcisinin kesinlikle hiçbir ücret alınmadan üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz demesine rağmen üyelik sonlandırma da çağrı merkezinden bu ücretin alınacağını ilettiler.

Cihazları kiralama usulü kullandığım için bu ücreti zaten aylık bedel olarak ödüyorum. Ayrıca sözleşmemde yer almayan böyle bir madde için neden para isteniyor. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Sorunuma çözüm bulunmaz ise hukuki yollara başvuracağım.

Aydın 205 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Yılmaz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yılmaz, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön