17 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Üyelik Sonlandırma İşleminde Söküm Bedeli İstiyor!

2 yıl önce başlattığım Pronet Güvenlik aboneliği sonlandırmak istediğimde, sözleşmede geçmeyen ve bir yönetim kurulu toplantısı kararı sonucu uygulamaya konulan, erken taahhüt sonlandırma gereği alınacak 4 aylık hizmet bedeli yerine 50 USD söküm masrafı vermem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi.

İki yıllık taahhüdümü tamamladığımı bildirdiğimde ise sözleşmeniz sınırsız sadece taahhüt 2 yıllık denildi. Burada cevap aradığım konu bir sözleşme nasıl sınırsız olabilir? Eğer sınırsız ise damga vergisini nasıl veriyorlar? Bu sebeple sözleşmede yer almayan 50 USD söküm ücreti alınmadan aboneliğimi sonlandırmak için olumlu dönüş bekliyorum.

Nihal 461 Okunma

Cevaplar

  • Nihal'ın Teşekkür Mesajı27 Ocak 2014

    Firma söküm işlemini tamamladı.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Çinaz, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Çinaz, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön