Nihal Ç. Teşekkür Mesajı

Firma söküm işlemini tamamladı.

Pronet Güvenlik Üyelik Sonlandırma İşleminde Söküm Bedeli İstiyor!

Nihal Ç. |

2 yıl önce başlattığım Pronet Güvenlik aboneliği sonlandırmak istediğimde, sözleşmede geçmeyen ve bir yönetim kurulu toplantısı kararı sonucu uygulamaya konulan, erken taahhüt sonlandırma gereği alınacak 4 aylık hizmet bedeli yerine 50 USD söküm masrafı vermem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bildirildi.

İki yıllık taahhüdümü tamamladığımı bildirdiğimde ise sözleşmeniz sınırsız sadece taahhüt 2 yıllık denildi. Burada cevap aradığım konu bir sözleşme nasıl sınırsız olabilir? Eğer sınırsız ise damga vergisini nasıl veriyorlar? Bu sebeple sözleşmede yer almayan 50 USD söküm ücreti alınmadan aboneliğimi sonlandırmak için olumlu dönüş bekliyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihal Ç.
    27 Ocak
    14:37

    Firma söküm işlemini tamamladı.

  • 21 Ocak
    09:04

    Sayın Çinaz,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 17 Ocak
    17:12

    Sayın Çinaz,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun