21 Ocak 2014

Pronet Güvenlik Üyelik İptalini Yapmıyor!

15 yıldır Pronet Güvenlik hizmetleri müşteriyiz. 3 ayrı ayrı noktalarda alarm sistemimiz bulunmaktadır.Aylık ücretlerin artık yüksek olduğundan şikayetçi olduk ve artık Pronet kullanmak istemediğimizi iptalin yapılması için Pronet müşteri hizmetlerini bir haftadır hergün günde 3-4 kez aramaktayız.

İptal etmiyorlar sizinle ilgilenen arkadaşı aratacağız deyip duruyorlar ve dönen yok. Bu konu için gerçekten çok pişman olduk. Pronet'ten böyle bir durum yaşamayacağımızı düşünmüştük gerçekten çok yanıldık. Kesinlikle bu firmayı tavsiye etmiyorum. Telefonla iptal etme işleminden umudumuzu kestik yasal haklarımızı kullanacağız.

Emrah 186 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Karaaslan, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır. Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Emrah 22 Ocak 2014

    zaten bir haftadır çağrı merkezinizi aradığımda telefona çıkan her müşteri temsilciniz bir haftadır bana en kısa zamanda dönuş yapılacagını söyluyor ama tarafıma herhangi bir dönüş gerçekleştirilmıyor.Dolayısıyla bu sözunuzunde vaadden öteye geçmeyecegınden adım gibi eminim

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Karaaslan, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön