06 Şubat 2014

Pronet Güvenlik Üyelik İptalini Yapamıyorum

11 aydır Pronet Güvenlik müşterisiyim. Hem kamera hem de alarm sistemini kullanıyorum. Ancak ödediğimiz aylık ücret doların yükselmesiyle 100 lirayı buluyor ve taktir edersiniz ki bu ücret, aldığımız bu hizmet için çok fazla. İptal etmek için aradığımda da 24 aylık taahhüdüm olduğu söylenip, iptal işlemini 250$ + Kdv ile gerçekleştirebileceklerini söylediler. Yani üyeliği iptal etmememiz için oyun yapmaya çalışıyorlar. Bu konu ile ilgili Pronet'ten şikayetçiyim. Gerektiği durumda mahkeme yoluyla bu üyelik iptalini gerçekleştireceğimin bilinmesini istiyorum.

Ahmet 228 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Şubat 2014

    Ben de Tüm Desteğiniz için Teşekkür Eder ve Hakkımı Mahkemeler Yoluyla Arayacağımı Bilgilerinize Sunarım.. Herşey için Üzgün Olduğumu da ifade Etmek isterim..

  • Ahmet 09 Şubat 2014

    Taahhütümü Onaylayan Ses Kaydı Bulunduğunu ifade Ediyorlar Ama Bu Tamamiyle Yalan.. Mahkeme de Hepsini Göreceğiz..

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Erbil, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmıştır. Başvurunuz mevcut Pronet müşterileri ve daha önce çözüme ulaştırdığımız diğer şikayet sahiplerine adil ve eşit bir hizmet politikası sağlamak açısından, firmamızın prensiplerine aykırı bulunduğu için çözüme ulaştırılamamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Erbil, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön