Pronet Güvenlik Üyelik İptalini Gerçekleştirmiyor

Şule Ç. |

Pronet Güvenlik 320**** no'lu sistem kullanıcısıyım. 16.01.2014 tarihinde üye oldum 19.01.2014 tarihinde üyelik iptal için başvurdum ama beni hep oyalıyorlar. 4 defa faks çektim mail attım hep gelmedi deniliyor birisinin artık ilgilenmesini istiyorum. 7 günlük cayma hakkım olduğunu belirtilmiş sözleşmede zaten oyalamayın sizi arayacaklar demeyin kimsenin ardağı yok.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    10:09

    Sayın Çevik,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 23 Ocak
    10:50

    Sayın Çevik,
    Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim.
    Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım.
    Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim.
    Saygılarımla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş