29 Mart 2013

Pronet Güvenlik Üyelik İptalinde Ücret İsteniyor!

Pronet üyeliğimi başlatırken satış görevlisine sözleşmeden caydığım takdirde ceza ücreti ödeyip ödemeyeceğimi açıkça sordum, kendisi hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Şimdi ise cayma bedeli ve söküm ücreti yansıyacağını söylüyorlar. Böyle bir satış taktiği olan bu firmanın sözleşmesinde ise müşteriyi koruyan tek bir madde yok maalesef.

İlk 2 ay boyunca yanlış bağlantı yaptıkları için olur olmaz saatlerde alarmın çalması yüzünden düzgün hizmet alamadığım için ben kendilerinden sistemi gelip bedava sökmek zorunda olduklarını söyledim ancak hiçbir şey değişmedi. Vermeyi taahhüt ettikleri hizmeti veremedikleri için bu ücreti ödemeden üyelikten çıkma hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Secil 188 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Arlat, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Arlat, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön