Pronet Güvenlik Üyelik İptalim Yapılmıyor.

R. Serkan Y. |

2 seneyi aşkın süredir Pronet Güvenlik kullanıcıyım. Üye olurken 2 sene taahhüt şartıyla üye olduk ve bu sürede üyelikten ayrılırsak 120 dolar + KDV gibi bir ücreti vardı fakat sözleşmemiz bittikten sonra üyelikten ayrılırsak herhangi bir ücret ödemeyecektik. Bir hafta önce güvenlikli bir siteye taşındık ve Pronet'ten ayrılmak için başvurduk. Fakat bir haftadır bize çıkarmadıkları zorluk kalmadı.

Üyelikten ayrılmak için 50 dolar + Kdv gibi bir ücreti olduğunu söylediler. Salı, çarşamba ve cuma günü saat verip gelicez dediler fakat ne gelen var ne giden, size geri dönüş sağlayacağız dediler ne arayan var ne soran. Bu kadar zorluk çıkarmalarının sebebini anlayamadım.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    17:26

    Sayın Yaver,
    Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır.
    Desteğiniz için teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş
    Gülden Uzun

  • 05 Mayıs
    16:14

    Sayın Yaver,
    Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntı nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.
    İletmiş olduğunuz konunun takibini sağlayarak size en kısa sürede geri dönüş yapıyor olacağız.
    Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş