05 Nisan 2013

Pronet Güvenlik Üyelik İptali Yapıldığı Halde Ücret Alınıyor!

Daha önceki şikayetim üzerine aradılar ve " haklısınız, çözelim vs. " diyerek süreci başlattık. Haklı olmama rağmen sıkı bir pazarlık sonrasında oturmadığım evdeki sistem için benden daha fazla ücret almayacaklarını söylediler ve sistemi sökme izni için ( artık o evle hiç bir bağlantım olmamasına rağmen ) beni aradılar. Üyeliğimi iptal ettiniz, sistemi söktünüz ve bunların hepsi telefon görüşmelerinde kayıtlı. Peki neden hala benden para alıyorsunuz. Daha önce talep etmemiştim ama artık talep ediyorum. Haksız yere benden aldığınız tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Barış 200 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Türkmen, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Türkmen, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön