25 Nisan 2013

Pronet Güvenlik Üyelik İptali!

5 yıldır güvenlik sistemlerinden memnuniyetle yararlandığım firmadan, Şubat 2013'te kendi güvenlik sistemi olan bir siteye taşındığım için ayrılmak istedim. Firma ile telefonda yaptığım görüşmede faks çekmem gerektiğini söylediler ve Mart 2013 başlarında verdikleri faks numarasına yazılı şekilde başvurumu gönderdim. Mart ayında bir ücretlendirme olabileceğini düşünüyordum ama Nisan sonunda hala ücret kestiklerini görüyorum. Alarm sisteminin sökülüp sökülmediğinden ise haberim yok çünkü artık o evde değilim. İçinde oturmadığım bir evde, istemediğim bir güvenlik sistemi bulunduğu için benden ücret alınmasını istemiyorum.

Yağmur 257 Okunma

Cevaplar

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Birdiç, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Birdiç, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön