11 Şubat 2014

Pronet Güvenlik Üyelik İptali

2 yıl önce abone olduğum Pronet Güvenlik üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Hakan 289 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı20 Şubat 2014

    Pronet üyeliğini iptal edenlerin yaşadıkları sorunları okuyunca beni de bir endişe sarmıştı. Yaşadığım tecrübe ise bambaşka oldu. Pronet müşteri şikayetlerinden iyi bir ders çıkarmış olacak ki iptal talebime 2 saat içerisinde cevap verdi. Churn aşamalarından sonra söküm için çok yakın bir zamana randevu verip, randevuya da tam zamanında gelerek beni hem şaşırttı hem de memnun etti. Ayrıldıkları bir müşteride iyi bir iz bıraktılar. Görüşmelerde kullandıkları metinleri revize ederlerse daha da iyi olabilirler.(sizinle iyi ayrılalım filan denilince sevgilimden mi ayrılıyorum filan oldu). İşimle yakından ilgilenen Gülden Hanım'a ayrıca teşekkür ederim.

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Satıcı, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli incelemeler yapılmış ve tarafınızla mutabık kalınmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz yorumlar bize ışık tutacaktır. Desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş Gülden Uzun

  • Pronet Güvenlik Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Satıcı, Ben Pronet Çözüm Merkezinden Gülden Uzun/Eda Savaş Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, konu ile ilgili bize destek fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederim. Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına en geç 2 iş günü içinde şikâyetinizin çözümüne dair sizinle ben görüşme sağlıyor olacağım. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımla, Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön